Door categorieën bladeren
Ontdekken
Fiverr Pro
Nederlands
$
USD
Ik zal zorgen voor e-mailverwerking en klantenondersteuning
Uitzonderlijke, ervaren en betrouwbare virtuele assistent
Ik ben een bedrijfskundestudent met 10 jaar professionele ervaring in het werken met internationale klanten.
Zo kan ik jouw bedrijf ondersteunen:
- Telemarketing gesprekken
- Business development
- ...
Niveau 1
Voldoet aan bepaalde prestatiecriteria en toont een sterke potentie op de marktplaats.
Over deze dienst
Ben je overweldigd door klantberichten, klachten of vragen?
Ik ben hier om snelle, professionele en betrouwbare support te bieden, zodat jij je kunt richten op het laten groeien van je bedrijf.
Met meer dan 8 jaar ervaring in klantenservice en business development beheer ik klantcommunicatie op meerdere platforms met efficiëntie en zorg.
Wat ik voor jou kan doen:
- Inbox berichten beheren
- eCommerce communicatie afhandelen (Shopify, Amazon, eBay)
- Live chat ondersteuning bieden (Crisp, HubSpot, Zoho, etc.)
- Problemen en klachten professioneel oplossen
- CRM bijwerken, taggen en notities maken
- Duidelijke samenvatting rapporten leveren
Waarom voor mij kiezen?
- Business graduate met sterke communicatievaardigheden
- Meer dan 8 jaar praktische support ervaring
- Bekwaam in het oplossen van complexe problemen
- Werkervaring met internationale klanten
- Snel reageren en efficiënte workflow
- Betrouwbaar, punctueel en detailgericht
Wat je krijgt:
- Beleefde en professionele communicatie
- Snellere antwoorden voor betere klanttevredenheid
- Goed georganiseerde inbox en gesprekken
- Gemoedsrust terwijl de operaties soepel verlopen
Mijn portfolio
Veelgestelde vragen
Automatische vertaling
Kun je mijn bedrijf fulltime beheren?
Ja, ik ben beschikbaar voor langdurige samenwerking en kan je klantenservice dagelijks beheren op basis van jouw wensen.
Wat voor soort e-mails behandel je?
Ik behandel klantvragen, supportverzoeken, klachten, vragen over bestellingen, refunds en algemene communicatie op een professionele manier.
Welke platforms ondersteunen jullie?
Ik kan werken met Gmail, Outlook, Yahoo, Shopify, Amazon, eBay en CRMs zoals HubSpot, Zoho en Crisp.
Bied je ook live chat support aan?
Ja, ik bied live chat support afhankelijk van het pakket. Bekijk de pakketdetails of neem contact met me op voor een op maat gemaakte aanbieding.
Hoe snel reageer je op e-mails?
De reactietijd hangt af van het pakket, maar ik streef er altijd naar zo snel mogelijk te antwoorden terwijl ik kwaliteit en professionaliteit behoud.
Kun je omgaan met klachten van klanten en moeilijke klanten?
Absoluut. Ik heb uitgebreide ervaring met het afhandelen van klachten en richt me op het kalm en professioneel oplossen van problemen om klanttevredenheid te behouden.
Volg je mijn merktoon en richtlijnen?
Ja, ik pas me volledig aan jouw merkstem, sjablonen en instructies aan om consistentie in communicatie te waarborgen.
Hoe waarborgt u de privacy en veiligheid van gegevens?
Ik behandel alle klantinformatie met strikte vertrouwelijkheid en volg best practices om je data veilig te houden.
Bied je rapporten van het werk dat je hebt gedaan?
Ja, ik lever samenvattingsrapporten (afhankelijk van het pakket) met behandelde vragen, opgeloste problemen en belangrijke inzichten.
Moet ik contact met je opnemen voordat ik een bestelling plaats?
Ja, ik raad aan eerst een bericht te sturen zodat we je wensen kunnen bespreken en het beste pakket voor jou kunnen kiezen.
