Ik zal cohort-, retentie- en churnanalyse van jouw klantgegevens uitvoeren
Senior Data Analytics Consultant, Big Data en Python, Actuaris FSAI
Over deze dienst
Welke klanten blijven bij je, welke vertrekken en waarom? Ik zet jouw klantgeschiedenis om in cohort-retentietabellen en heldere churn-inzichten waarop jouw marketing- en productteams kunnen handelen.
Het meten van hoe groepen klanten in de loop van de tijd gedag vertonen, is de kern van wat actuariërs doen. Ik ben Fellow actuary (FSAI) en senior data-analytics consultant met meer dan 10 jaar ervaring.
Wat je krijgt:
- Cohort-retentietabellen per aanmeldmaand (en jouw belangrijkste segmenten)
- De signalen die het meest samenhangen met churn, uitgelegd in gewone taal
- Overlevingsanalyse of GLM churn-drivers en een eenvoudige projectie (Standaard en Premium)
- Grafieken en een korte samenvatting die je met je team kunt delen
Geschikt voor abonnementen, SaaS, e-commerce, detailhandel en app-bedrijven. Stuur me een omschrijving van jouw data (klanten, historie per maand, formaat) en hoe je churn definieert. Jouw data wordt enkel gebruikt voor jouw project en na goedkeuring verwijderd.
Andere Gegevensanalyse diensten die ik aanbied
Veelgestelde vragen
Automatische vertaling
Welke data heb ik nodig?
Een klantniveau-tabel met een ID, aanmeldingsdatum en ofwel een annuleringsdatum of activiteit/bestelgeschiedenis. Segmenten zoals plan, kanaal of regio maken de analyse rijker. CSV-, Excel- of database-export is prima.
Worden mijn gegevens vertrouwelijk behandeld?
Ja. Jouw data wordt enkel voor jouw project gebruikt en na jouw goedkeuring van de levering verwijderd. Ik teken graag jouw NDA.
Neem je projecten aan van verzekeringsmaatschappijen?
Nee. Ik neem geen projecten aan van verzekeraars, facultatieve of bemiddelingsmaatschappijen.

