Door categorieën bladeren
Ontdekken
Fiverr Pro
Nederlands
$
USD
Ik auditeer je klantbeleving
Samat
Over deze dienst
Automatische vertaling
Wat ik doe
Klantenervaring (CX) auditeren, klantreizen analyseren en pijnpunten, servicegaten en verbeterkansen identificeren.
Wie dit helpt
Bedrijven die de klanttevredenheid, servicekwaliteit, klantbehoud en klantinteracties willen verbeteren.
Wat je ontvangt
Gestructureerd CX auditrapport met inzichten in de klantreis, belangrijke bevindingen en praktische aanbevelingen.
Mijn ervaring
Meer dan 10 jaar in hospitality operations en meer dan 4 jaar zelfstandig werken met klanten, gespecialiseerd in klantbeleving en KPI-analyse.
Maak kennis met Samat
Samat
Customer Experience Consultant
- Afkomstig uitKirgizië
- Lid sindsaug 2021
- Gem. reactietijd1 uur
Talen
Russisch, Engels, Frans
I help small businesses improve their customer experience by identifying where customers get confused, frustrated, or drop off. I analyze onboarding flows, customer communication, and support interactions to uncover friction points and find practical ways to improve service quality and retention. My approach focuses on clear analysis, prioritized recommendations, and realistic improvements your team can implement. I don't just identify problems; I help you understand why they happen and what actions will create the biggest impact.
Automatische vertaling
Mijn portfolio
Veelgestelde vragen
Automatische vertaling
Wie kan profiteren van een CX audit?
Deze service is geschikt voor bedrijven van verschillende groottes en sectoren die klantpijnpunten beter willen begrijpen en klantinteracties willen verbeteren.
Welke informatie heb je nodig om te beginnen?
Ik heb basisinformatie nodig over jouw bedrijf, doelgroep, klantreis en eventuele feedback of prestatiegegevens.
Kun je een audit uitvoeren zonder toegang tot interne klantgegevens?
Ja. Ik kan beschikbare informatie analyseren, zoals je website, klanttouchpoints, serviceproces en openbare feedback om verbeterkansen te identificeren.
