Ik los je computer-, software- of netwerkkwestie op en repareer
Over deze dienst
Is je computer traag, crasht hij of krijg je foutmeldingen? Ik maak het in orde.
Ik bied externe probleemoplossing en technische ondersteuning voor Windows-computers. Jij houdt te allen tijde de controle terwijl ik het probleem live diagnoseer en oplos.
Waar ik mee kan helpen:
- Windows-fouten, crashes en blue screens
- Trage of vastlopende pc’s
- Installatie- en setupproblemen van software
- Virussen en malware opruimen
- Wi‑Fi en basisnetwerkproblemen
- Printer-, driver- en updateproblemen
Hoe het werkt:
- Stuur me een korte beschrijving van het probleem
- We plannen een korte remote sessie
- Ik diagnoseer en los de kwestie op, en leg daarna uit wat er mis was
Let op: ik heb een stabiele internetverbinding van jouw kant nodig en toestemming om op afstand verbinding te maken. Ik herstel geen gegevens van fysiek beschadigde schijven.
Weet je niet welk pakket je nodig hebt? Stuur me eerst een bericht en ik wijs je de juiste richting.
Apparaat:
Desktop
•
Laptop
•
Mobiel
•
Tablet
•
Printer
Besturingssysteem:
Windows
•
IOS
•
Android
Veelgestelde vragen
Automatische vertaling
Heb je toegang tot mijn computer nodig?
Ja, bij de meeste problemen maak ik op afstand verbinding met een tool zoals AnyDesk, TeamViewer of Quick Assist. Je behoudt de controle en kunt alles wat ik doe volgen, en je kunt de sessie op elk moment beëindigen.
Wat als je mijn probleem niet kunt oplossen?
Als ik het probleem na een juiste diagnose niet kan oplossen, vertel ik het eerlijk en leg uit waarom, en zoeken we samen naar de beste vervolgstappen, wat ook een annulering van de bestelling kan inhouden. Stuur me eerst een bericht als je wilt bevestigen dat ik kan helpen voordat je bestelt.
Welke Windows-versies ondersteun je?
Ik ondersteun Windows 10 en Windows 11. Als je een oudere versie hebt, stuur me dan voor het bestellen een bericht zodat we het kunnen controleren.
Is mijn data veilig tijdens een remote sessie?
Ik krijg alleen toegang tot wat nodig is om het probleem op te lossen en ik kopieer of bewaar nooit je bestanden. Sluit persoonlijke documenten en gevoelige accounts af voordat we beginnen.
Hoe lang duurt een sessie?
De meeste problemen zijn binnen 1 tot 2 uur opgelost, wat binnen de uren van elk pakket valt. Grotere problemen kunnen extra uren vereisen.
Tijdzone?
Ik ben beschikbaar van 9.00 tot 18.00 uur EST.

