Ik bied ecommerce klantenondersteuning en live chat met Gorgias

Sommige informatie is automatisch vertaald.

Jordanië

Ik spreek Engels

Ecommerce klantenondersteuning

"Ik help e-commerce merken klanttevredenheid en klantbehoud te vergroten door snelle, nauwkeurige live chat en ticketing support. Gespecialiseerd in Gorgias, behandel ik klantvragen, beheer support ti...

Lees meer

Over deze dienst

Heb je moeite om de klanttickets op je e-commerce winkel bij te houden?

Wat ik voor jou kan doen:

Gorgias beheer: Beheren van inkomende e-mails, live chat en social media tickets (Instagram, Facebook).
Macro & automatisering instellen: Slimme Gorgias macro’s en geautomatiseerde regels maken om responstijden te versnellen.
Shopify integratie: Bestellingstatus controleren, trackingvragen afhandelen (WISMO), refunds uitgeven en ruilen verwerken via Gorgias.
Klantbehoud & verkoop: Vragen vóór aankoop beantwoorden om bezoekers van de winkel om te zetten in kopers.
Macro personalisatie: Zorgen dat elke klant een vriendelijke, merkgebonden en empathische reactie krijgt.

Waarom voor mij kiezen?

1. Gorgias getraind: Diepgaande kennis van het Gorgias ecosysteem en best practices.

2. Native voor e-commerce: Bekend met Shopify apps, dropshipping logistiek en orderafhandeling.

3. Snel & nauwkeurig: Gericht op het verminderen van First Response Time (FRT) en Resolution Time.

Vereisten

Winkelnaam & niche (bijvoorbeeld kleding, beauty, technologie).
Uitnodiging voor toegang tot je Gorgias workspace.
Uitnodiging voor toegang tot Shopify (indien orderbeheer of refundverwerking nodig is).
FAQ-document of merkrichtlijnen (indien beschikbaar).

Lees meer