Door categorieën bladeren
Ontdekken
Fiverr Pro
Nederlands
$
USD
Ik ben jouw virtuele klantenservice, chat- en e-mailondersteuningsagent
Over deze dienst
Heb je betrouwbare hulp nodig bij het beheren van klantberichten en Callcenter Support?
Ik bied virtuele assistent ondersteuning voor chat, e-mail, inboxbeheer, klantvragen en ondersteuning voor online winkels. Ik pas me gemakkelijk aan jouw favoriete systemen en workflows aan, inclusief helpdesk- en klantenserviceplatforms.
De diensten kunnen onder andere omvatten:
- Chat support
- E-mail support
- Inboxbeheer
- Klantvragen
- Bestellingsondersteuning
- Ticketorganisatie
- Assistentie voor online winkels
- Administratieve ondersteuning
Ik richt me op professionaliteit, organisatie, communicatie en het bieden van een positieve klantervaring.
Doel:
Zakelijk
Werkmodel:
Wekelijkse assistentie
Veelgestelde vragen
Automatische vertaling
Moet ik je trainen in mijn software?
Ik pas me aan op je bestaande workflows en tools. Als je bedrijf een specifiek platform gebruikt, laat het me dan weten voordat je bestelt. Ik leer graag nieuwe systemen en volg de documentatie die je me geeft om je team effectief te ondersteunen.
Ben je bereid om nieuwe tools en workflows te leren?
Ja. Ik ben flexibel en volg graag je processen, documentatie en voorkeurssystemen om consistente hulp te bieden.
Bied je telefonische support aan?
Telefonisch support zit niet in de standaard pakketten. Mijn focus ligt vooral op chat support, e-mailbeheer en administratieve hulp. Als je bedrijf af en toe telefonische support nodig heeft, kan dat als extra service worden aangeboden.
Bieden jullie langdurige ondersteuning?
Ja. Ik ben beschikbaar voor doorlopende wekelijkse en maandelijkse ondersteuning voor bedrijven die consistente hulp nodig hebben met klantenservice, chatondersteuning, e-mailbeheer, inboxorganisatie en administratieve taken. Veel klanten beginnen met een proefpakket en gaan verder met terugkerende ondersteuning op basis van hun behoeften.
Welke informatie heb je nodig om aan de slag te gaan?
Geef een duidelijke lijst met taken, instructies voor toegang (indien nodig), je voorkeurscommunicatiemethode en eventuele sjablonen of richtlijnen die je wilt dat ik volg.
Werk je met Etsy shops?
Ja. Ik kan Etsy-verkopers helpen met klantberichten, shopondersteuning, listing-updates en administratieve taken.
Kun je klantenondersteuning bieden voor mijn online winkel?
Ja. Ik kan helpen met klantvragen, bestellingsvragen, inboxbeheer en algemene communicatie met klanten.
Met welke platforms kan je werken?
Ik werk met e-mailplatforms, helpdesksystemen, online winkelplatforms en klantenondersteuningstools. Neem contact met me op voordat je bestelt als je een specifiek platform gebruikt.
Welke diensten levert u?
Ik bied chat support, e-mailbeheer, inboxorganisatie, klantenservice, basis admin taken, data entry en ondersteuning voor online winkels. Callcenter support is ook beschikbaar als extra service.
