Door categorieën bladeren
Ontdekken
Fiverr Pro
Nederlands
$
USD
Ik beheer je Duitse e-commerce winkel en technische klantenservice
Over deze dienst
Ben je op zoek naar betrouwbare, technische klantenservice in het Duits?
Met 13 jaar ervaring bij een Duitse DAX-onderneming (Siemens) bied ik gestructureerde en professionele ondersteuning voor jouw e-commerce bedrijf of tech-merk.
Wat ik aanbied:
- Native Duitse ondersteuning: Professionele communicatie via e-mail, chat en social media.
- Technisch inzicht: Ik volg niet alleen een script; ik begrijp hoe producten en systemen werken.
- E-commerce beheer: Efficiënte productgegevens invoer en winkelonderhoud (Shopify, Amazon).
- Rapportage: Regelmatige updates over klantfeedback en veelvoorkomende problemen.
Ik ben gedisciplineerd, betrouwbaar en makkelijk in de omgang. Laten we jouw klanten de best mogelijke Duitse service bieden!
Social media platform:
•
•
Discord
Type dienst:
Technische ondersteuning
Taal:
Engels
•
Duits
Tijdzone:
UTC overdag
Ondersteuningssoftware:
Zoho Desk
•
Freshdesk
•
zendesk
Kennisbanksoftware:
samenvloeiing
•
Freshdesk
•
zoho
Veelgestelde vragen
Automatische vertaling
Bied je ondersteuning in het weekend?
Over het algemeen werk ik van maandag tot en met vrijdag. Voor dringende zaken of specifieke projecten kan weekend support op verzoek geregeld worden. Neem vooraf contact met me op om de details te bespreken.
Hoe communiceren we en delen we toegang tot tools?
We kunnen direct communiceren via Fiverr. Voor tool-toegang (zoals Shopify of Zendesk) kun je veilig staff-accounts of tijdelijke inloggegevens verstrekken zodra de opdracht van start gaat.
Kun je technische producten zonder handleiding behandelen?
Dankzij mijn 13 jaar technische ervaring bij Siemens ben ik zeer snel in het begrijpen van nieuwe systemen en producten. Hoewel een handleiding handig is, kan ik vaak technische processen zelfstandig uitzoeken.
Schrijf je ook content of doe je alleen support?
Ik ben gespecialiseerd in technische support en shop management (gegevens invoer). Daarnaast kan ik ook helpen met productbeschrijvingen of helpcenter-artikelen in het Duits.
