Ik bied remote IT-ondersteuning

Een online bedrijf of contentkanaal runnen betekent dat je moet jongleren met klanttickets, technische problemen en digitale media. Ik bied betrouwbare, veelzijdige virtuele assistentie zodat jij je kunt richten op het laten groeien van je bedrijf terwijl ik de dagelijkse operationele en technische taken op me neem.

Diensten die ik aanbied

• Remote IT-ondersteuning & troubleshooting:
• Basisconfiguratie en diagnose van Windows/macOS
• Software-installatie, browserproblemen en toolsetup
• Netwerk troubleshooting en remote hulp via AnyDesk/TeamViewer
• Klantenservice & helpdesk:
• E-mail, live chat en ticketbeheer (Zendesk, Freshdesk, Intercom, Gmail)
• Inquiries over e-commerce bestellingen, tracking updates en refunds
• Duidelijke, professionele en empathische communicatie
• Video bewerking & mediaproductie:
• Korte video editing voor TikTok, Instagram Reels en YouTube Shorts
• Dynamische ondertitels, pacing cuts, achtergrondaudio en geluidseffecten
• Basis kleurcorrectie, overgangen en logo/branding overlays

Waarom voor mij kiezen?

• Multidisciplinair: Geen behoefte om drie aparte freelancers in te huren voor tech, support en basis mediataakjes.
• Snel & communicatiegericht: Snelle reactietijden, proactieve probleemoplossing en duidelijke voortgangsupdates.