Ik ben je professionele live telefoonoperator en klantenservice
Over deze dienst
Ben je op zoek naar iemand vriendelijk en betrouwbaar om telefoontjes voor je bedrijf te beantwoorden?
Ik help je graag om klanten professioneel en attent te behandelen, zodat elke oproep duidelijk wordt beantwoord en op tijd wordt afgehandeld.
Ik heb gewerkt met verschillende bedrijven die inbound en outbound calls, planning en klantenservice afhandelen. Of je nu tijdelijke dekking nodig hebt of voortdurende dagelijkse hulp, ik zorg dat je klanten zich gewaardeerd en gehoord voelen.
Wat ik aanbied:
- Telefoonbehandeling (inbound en outbound)
- Berichten opnemen en CRM-updates
- Klantenservice en opvolgoproepen
- Live chat of e-mail ondersteuning (voor premium)
- Samenvatting na elke taak
Ik kan ook snelle klantopvolgingen doen en duidelijke berichtnotities sturen direct na elk gesprek. Daarnaast kan ik bellers begroeten met jouw favoriete script of openingszin, zodat alles consistent klinkt voor jouw merk.
Ik help je ook graag met call screening en het plannen van afspraken om je bedrijf georganiseerd en responsief te houden.
Laat mij je helpen uitstekende service te leveren terwijl jij je richt op het runnen en laten groeien van je bedrijf.
Type dienst:
Niet-technische ondersteuning
Taal:
Engels
•
Filipijns
Tijdzone:
24/7
Ondersteuningssoftware:
Zoho Desk
•
zendesk
•
salesforce
•
Overige
Veelgestelde vragen
Automatische vertaling
Maak je ook outbound calls?
Ja, ik kan zowel inbound als outbound calls doen, afhankelijk van wat jij nodig hebt.
Kun je mijn telefoonsysteem of CRM gebruiken?
Ja! Ik werk met tools zoals OpenPhone, RingCentral, Google Voice, GoHighLevel of jouw favoriete software.
In welke tijdzone werk je?
Ik zit in de Filipijnen (GMT+8), maar ik pas mijn werktijden aan op jouw schema.
Lever je een rapport na elke taak?
Ja, elk pakket bevat een eenvoudige samenvatting van de calls of berichten die ik heb afgehandeld.
Kan je mijn call script volgen?
Ja, ik volg je script, gesprekspunten of voorkeursvolgorde tijdens het bellen, terwijl ik het gesprek natuurlijk laat verlopen.
