Door categorieën bladeren
Ontdekken
Fiverr Pro
Nederlands
$
USD
Ik maak restaurant personeel trainingshandleidingen, service sops en checklists
Restaurant marketing, menu-analyse, reels en staff training
Ik ben Lincoln — meer dan 10 jaar ervaring in het runnen van restaurants, nu een growth consultant voor onafhankelijke restaurants. De meeste restaurants hebben geen marketingprobleem, ze hebben een z...
Over deze dienst
Leer elke nieuwe medewerker jouw restaurant op een andere manier kennen?
Ik zet je front-of-house service routines om in op maat gemaakte trainingsmaterialen die jouw team kan volgen.
Kies het pakket voor één restaurantlocatie:
Basis: 3 service SOPs en 1 checklist.
Standaard: 7 SOPs, 3 checklists en een 7-daags onboarding schema.
Premium: 12 SOPs, 5 checklists, een 14-daags onboarding schema, gids voor management coaching en een kenniscontrole met 10 vragen en antwoorden.
De onderwerpen kunnen onder andere openen en sluiten, begroeten en plaatsen, bestellingen opnemen, menukennis, upselling en klachten escaleren omvatten. We stemmen de onderwerpen af op de details en goedgekeurde processen van jouw restaurant.
Je ontvangt bewerkbare Word-bestanden en PDFs. De onboarding schema's zijn geschreven plannen; live training is niet inbegrepen.
Kooktraining, voedselveiligheidscertificering en juridische/HR-ontwerpen zijn uitgesloten. Allergie-instructies volgen jouw goedgekeurde escalatieproces. Resultaten hangen af van hoe jouw team de materialen toepast.
Stuur je huidige workflow, menu, personeelrollen en trainingsuitdagingen om te beginnen.
Branche:
Eten en drinken
Doelland:
Wereldwijd
Mijn portfolio
Veelgestelde vragen
Automatische vertaling
Bied je live of on-site training aan?
Nee. Deze dienst levert geschreven trainingshandleidingen, serviceprocedures, checklists en de onboardingplannen die in jouw pakket zijn inbegrepen. Jij of jouw manager verzorgen de training. Oproepen en on-site sessies zijn niet inbegrepen.
Is dit een generiek sjabloon?
Nee. Elke handleiding wordt geschreven voor jouw restaurant — jouw rollen, jouw service stijl, jouw normen. Sjablonen trainen geen teams; specifieke normen doen dat wel.
Wat is een service SOP en wat telt als één?
Een SOP is een stapsgewijze procedure voor een afgesproken front-of-house taak, zoals gasten begroeten of een klacht afhandelen. Elke aparte taak telt als één procedure. Een checklist is een praktische lijst voor het voltooien of controleren van taken.
Kun je menu kennis en upselling opnemen?
Ja, binnen het aantal procedures van jouw pakket, gebruikmakend van het menu, productdetails en verkoopbenadering die jij aanlevert. Allergievragen volgen jouw goedgekeurde escalatieproces. Kooktraining en voedselveiligheidscertificering zijn niet inbegrepen.
In welk formaat is de handleiding?
Een bewerkbaar document (Google Docs / Word) zodat je het kunt bijwerken naarmate je team groeit.
Dekt dit meerdere locaties of juridische/HR-beleid?
Elk pakket dekt één locatie en front-of-house service. Juridische/HR-ontwerpen, arbeidsbeleid, kooktraining en certificering zijn uitgesloten. Neem contact met me op voordat je bestelt voor meerdere locaties of een grotere scope.
Wat heb je van me nodig?
De naam en het concept van jouw restaurant, de rollen die je moet dekken, en eventuele bestaande regels of trainingsmateriaal die je hebt.
Kun je voedselveiligheid of allergieprocedures opnemen?
Ja — vertel me je lokale vereisten en ik verwerk ze in de checklists. (Dit vervangt geen professionele voedselveiligheidscertificering.)
