Ik ondersteun als klantenservice en ecommerce logistiek virtueel assistent

Hoi, ik ben Lorena, specialist in klantenservice en logistieke ondersteuning voor ecommerce met ervaring in de Spaanse markt.

Ik help online bedrijven om professioneel te communiceren met hun klanten, klachten te verminderen en de aftersales ervaring te verbeteren.

Mijn diensten omvatten:

Klantenservice via e-mail, chat en sociale media

Besteltracking en incidentbeheer

Klachtenafhandeling en omgaan met moeilijke klanten

Organisatie van vragen en prioriteren van urgente cases

Basiscoördinatie met logistieke teams

Algemene administratieve ondersteuning

Werken onder druk, gericht op efficiëntie, snelheid en klanttevredenheid.

Deze service is ideaal voor:

Online winkels

ecommerce ondernemers

Kleine bedrijven

Bedrijven die betrouwbare remote ondersteuning nodig hebben

Beschikbaar per uur, per project of voor terugkerende hulp.

Ik ben klaar om je te helpen je klantenservice te verbeteren en je tijd vrij te maken zodat jij je kunt richten op het laten groeien van je bedrijf.

Neem contact met me op voordat je bestelt, zodat ik je behoeften beter kan begrijpen.