Ik ben jouw klant onboarding en support specialist

Welkom bij hoogwaardig klantbeheer!

Ben je een internationale SaaS- of techbedrijf dat uitbreidt naar Brazilië, of heb je een ervaren professional nodig om je B2B-portfolio te beheren? Zoek niet verder.

Ik ben een professionele Customer Success en Onboarding Analist met meer dan 5 jaar ervaring in tech startups en SaaS-platforms. Ik ben gespecialiseerd in structurele betrokkenheid, accountuitbreiding, klantbehoud en strategische checkpoints. Daarnaast stelt mijn achtergrond in de rechten me in staat om contractsamenvattingen, documentatie en compliance met uiterste precisie af te handelen.

Wat ik aanbied in deze dienst:

• B2B Customer Success & Retentie: Churn verminderen, platformgebruikgegevens analyseren en strategische updates/checkpoints uitvoeren.
• Klant Onboarding & Implementatie: Structureren van de vroege fasen van de gebruikersreis, zorgen voor een soepele afstemming met stakeholders.
• Accountuitbreiding & Upselling: Kansen voor feature-upgrades of service-uitbreiding identificeren om je MRR te verhogen.
• High-Tier Administratieve Ondersteuning: Interface voor juridische operaties, documentverificatie en gespecialiseerde virtuele assistentie.

Waarom met mij werken?

• Bewezen track record in grote tech-omgevingen (Loft, New Way, Koin)
• Vloeiend/native Portugees