Ik zet het UVDesk open source helpdesk ticket management systeem op

Sommige informatie is automatisch vertaald.
4,6
4,6

Verenigde Arabische Emiraten

Ik spreek Engels

17 bestellingen voltooid

Linux Systems Administrator, RHEL, SELinux, Ansible en DevOps

Ik ben afgestudeerd in Computer Science en IT-professional met een passie voor Linux, systeembeheer, netwerken en cybersecurity. Ik werk met RHEL, SELinux, Ansible, DevOps, Python-automatisering, Orac...
Over deze dienst

UVDesk is een open source HelpDesk Ticketing Management System.


Ik help je bij het opzetten van een compleet UVDESK support ticketing systeem met maatwerk branding die geschikt is voor jouw bedrijf. Hieronder worden de pakketten uitgelegd


Basic

Leveringen

  • Installatie en initiële configuratie van UVDesk
  • Basis kennisbank opzetten met categorieën, artikelen en mappen
  • Gebruikersbeheer inclusief agents, klanten en groepsinstellingen
  • Een korte gids over hoe je UVDesk gebruikt.


STANDAARD

Leveringen

  • Installatie van UVDesk Ticket Management met aangepaste configuratie
  • Verbetering van de kennisbank met markering van aankondigingen
  • Productiviteitstools zoals voorbereid antwoord, opgeslagen antwoorden, tags en ticket types
  • Branding aanpassing inclusief kleur en logo
  • E-mail setup en spaminstellingen configureren


PREMIUM

Leveringen

  • Uitgebreide maatwerkopties
  • Alles in Standaard
  • Geavanceerde rapportages, inclusief agentactiviteit en klantbeoordelingen (Kudos)
  • Branding en thema-aanpassing voor een unieke gebruikerservaring
  • Integratie van nieuwe apps en plugins om functionaliteit te verbeteren. Klanten regelen zelf de kosten voor plugins.

Apparaat:

Server / hosting

Besturingssysteem:

Linux/Unix

Levert ook:

Ondersteuning voor externe verbindingen

Mijn portfolio

Andere IT en ondersteuning diensten die ik aanbied

Reviews

3 reviews van deze dienst
4,6

(2)
(1)
(0)
(0)
(0)
Specificering van de beoordeling
  • Communicatieniveau van de freelancer
    4,7
  • Kwaliteit van de levering
    5
  • Waarde van de levering
    4,5
Sorteer op
Meest relevant
  • C

    christianreyesr

    PE

    Peru

    4,7

    En todo momento explicó detalle sobre las dudas que tenía, de antemano explico el servicio que ofrecía y si hace falta algún otro detalle para poder completar el requerimiento que tenía. Siempre se preocupo por resolver esas dudas al respecto.

    4 dagen

    Looptijd

    Nuttig?
    Ja
    Nee
  • A
    image-docs

    aclay27

    US

    Verenigde Staten

    5

    Great work, took our team time to get everything setup for him to work, but he was patient and understanding and delivered what we needed!

    1 dag

    Looptijd

    Nuttig?
    Ja
    Nee
  • Y

    yves_francis

    DE

    Duitsland

    4

    Good. This guy help me a lot. No Problem. Everithnng ok. Thanks

    1 dag

    Looptijd

    Nuttig?
    Ja
    Nee
Reviews

3 reviews van deze dienst
4,6

(2)
(1)
(0)
(0)
(0)
Specificering van de beoordeling
  • Communicatieniveau van de freelancer
    4,7
  • Kwaliteit van de levering
    5
  • Waarde van de levering
    4,5
Sorteer op
Meest relevant
  • C

    christianreyesr

    PE

    Peru

    4,7

    En todo momento explicó detalle sobre las dudas que tenía, de antemano explico el servicio que ofrecía y si hace falta algún otro detalle para poder completar el requerimiento que tenía. Siempre se preocupo por resolver esas dudas al respecto.

    4 dagen

    Looptijd

    Nuttig?
    Ja
    Nee
  • A
    image-docs

    aclay27

    US

    Verenigde Staten

    5

    Great work, took our team time to get everything setup for him to work, but he was patient and understanding and delivered what we needed!

    1 dag

    Looptijd

    Nuttig?
    Ja
    Nee
  • Y

    yves_francis

    DE

    Duitsland

    4

    Good. This guy help me a lot. No Problem. Everithnng ok. Thanks

    1 dag

    Looptijd

    Nuttig?
    Ja
    Nee