Ik zet je Amazon connect callcenter op en finetune het

Sommige informatie is automatisch vertaald.
Mahmud

Bangladesh

Ik spreek Bengaals, Engels, Hindi

34 bestellingen voltooid

Ervaren Full Stack Developer en gepassioneerd door innovatie

Hoi, ik ben Mahmudul Hasan! Een professionele softwareontwikkelaar met meer dan 4 jaar ervaring in het bouwen van hoogwaardige websites (Frontend, Backend, Full Stack) Ik zet me in om 100% nauwkeuri...
Lees meer
Over deze dienst

Ik breng een decennium aan ondersteuning, administratie en ontwikkeling van callcenters mee, waarvan meer dan 3 jaar gericht op Amazon Connect en cloud services om een modern, interactief contactcenter te creëren.

Ben je klaar om je klantenservice-ervaring te revolutioneren? Zoek niet verder! Ik bied professionele expertise om je cloud-gebaseerde contactcenter te ontwerpen, bouwen en optimaliseren voor naadloze communicatie en een betere klantervaring.


Wat ik voor jou kan doen:

Opzetten: Ik configureer een volledig operationeel callcenter dat precies aansluit bij jouw bedrijfsbehoeften.

IVR ontwerp & aanpassing: Creëer intuïtieve IVR-workflows die klantrouting stroomlijnen en zelfbediening mogelijk maken.

Integraties: Verbind CRM-systemen (Salesforce, HubSpot), third-party apps en AWS-diensten zoals Lambda, DynamoDB en Lex.

Agent optimalisatie: Implementeer skill-based routing en dashboards in real-time om de productiviteit van agents te maximaliseren.

Chatbots & AI: Integreer Lex voor AI-gestuurde chat- en spraakinteracties om de betrokkenheid van klanten te verdiepen.

Probleemoplossing & ondersteuning: Los problemen op, verfijn call flows en houd je omgeving op piekprestaties.

Lees meer
set up and fine tune your amazon connect call center
Volledig scherm
set up and fine tune your amazon connect call center

Expertise:

Cloudbeheer

•

Automatisering

Cloudprovider:

Amazon Web Services

Gerelateerde tags