Ik bied klantenservice via e-mail, chat en whatsapp

Nodig je hulp bij het beantwoorden van klantvragen en het bijhouden van bestellingen?

Ik bied niet-technische klantenondersteuning via e-mail, chat en WhatsApp. Mijn achtergrond omvat klantenservice, sales support en administratie, met ervaring in het verwerken van offertes, opvolging bij klanten en het volgen van leveringen.

Ik kan helpen met:

• Productvragen op basis van jouw informatie en richtlijnen
• Update van de orderstatus en leveringsvolging
• Offertes en verkoopopvolging
• Registreren van verzoeken en escaleren van issues naar jouw team
• Een beknopte samenvatting van voltooide taken en openstaande vragen

De pakketten bestaan uit 2, 4 of 8 TOTALE werktijden, verdeeld over 1, 2 of 4 dienstdagen. De uren omvatten het doornemen van jouw instructies, klantenondersteuning en de samenvattende rapportage, gedeeld via de afgesproken kanalen.

Ondersteuning vindt plaats tijdens afgesproken tijdslots, niet continu gedurende de levertijd. Het aantal berichten hangt af van de complexiteit van elke vraag. Telefonische ondersteuning is niet inbegrepen.

Ik bied ondersteuning in Braziliaans Portugees en Engels (B2).

Stuur me graag een berichtje op Fiverr voordat je bestelt, zodat we jouw behoeften, tools en planning kunnen bevestigen.