Door categorieën bladeren
Ontdekken
Fiverr Pro
Nederlands
$
USD
Ik help de klant in het Spaans
Virtuele assistent in het Spaans voor administratieve ondersteuning en data entry
Hoi! Ik ben een betrouwbare en nauwkeurige Virtual Assistant die gespecialiseerd is in Spaanse klantenservice en administratieve hulp. Ik help bedrijven met live chat, WhatsApp, e-mail support, Shopif...
Over deze dienst
Hallo allemaal,
Ik bied mijn diensten aan als virtueel assistent en klantenservice medewerker in het Spaans. Voor niet-gespreksgerichte taken kan ik gegevens invoeren in het Engels. Ik heb meer dan 5 jaar ervaring in klantenservice en meer dan 4 jaar als administratief medewerker en virtueel assistent. Ik heb gewerkt in zowel chat- als telefonische ondersteuning, met een voorkeur voor chat. Het aantal uren dat in de pakketten is inbegrepen, kan over verschillende dagen worden verdeeld.
Mijn beschikbare uren zijn ochtenden, middagen en avonden (Colombia tijd). Ik ben vaardig in digitale platforms zoals: Google Calendar, Google Sheets, Excel, Slack, Notion, SAP, CRM, social media, e-mail, LMS, Visual Studio Code, GitHub en Vercel. Ik heb accounts opgezet op online winkels zoals Shopify, WooCommerce, Etsy, Printify, Dropi, enzovoort.
Ik heb ook gewerkt in info-product verkoop, marketing, copywriting, Hotmart en verwante gebieden. Ik ben bekend met platforms zoals Amazon en WordPress. Ik gebruik Claude dagelijks voor een persoonlijk project en gebruik AI alleen om repetitieve taken te stroomlijnen. Ik schrijf deze beschrijving zonder AI.
Taal:
Spaans
Tijdzone:
UTC overdag
Mijn portfolio
Andere Klantenservice diensten die ik aanbied
Veelgestelde vragen
Automatische vertaling
1. Wat zijn je werktijden?
Ik bied dekking van maandag tot zaterdag. Reactietijden hangen af van je pakket: 24u (Basic), 12u (Standaard) of 6u (Premium).
2. Wat heb ik nodig om aan de slag te gaan?
Geef me gewoon toegang als medewerker of agent tot je e-mail, WhatsApp Business of social media accounts. Ik vraag nooit om hoofdwachtwoorden.
3. Kan je antwoorden in de toon en stijl van mijn merk?
Ja! Deel gewoon je merk richtlijnen of een paar voorbeelden van hoe je communiceert, en ik pas mijn stijl perfect aan.
4. Wat als ik meer berichten krijg dan mijn pakket bevat?
Geen probleem — we regelen extra uren tegen hetzelfde tarief zonder de service te onderbreken.
5. Kan je klachten of moeilijke klanten afhandelen?
Ja, ik behandel klachten, terugbetalingsverzoeken en moeilijke situaties professioneel en kalm, altijd ter bescherming van je merk reputatie.
6. Werk je in het weekend?
Zaterdag is inbegrepen in alle pakketten. Zondagdekking is alleen beschikbaar in het Premium pakket.
7. Ontvang ik rapportages?
Standaard- en Premium-klanten ontvangen een wekelijkse rapportage met responsetijden, aantal tickets en veelvoorkomende problemen.
8. Kan ik op elk moment annuleren?
Ja, er zijn geen langetermijnverplichtingen. Je kunt je pakket op elk moment aanpassen of annuleren.
