Door categorieën bladeren
Ontdekken
Fiverr Pro
Nederlands
$
USD
Ik bied professionele remote klantenondersteuning en operationele expertise
Multi-Regionale Operationele Klantenexpert
Ik ben Mar John Pumar, een operationele klantexpert met 2 jaar en 10 maanden ervaring in het ondersteunen van wereldwijde klanten voor Afterpay en Clearpay via chat, e-mail en telefoongesprekken. Ik b...
Over deze dienst
Ik bied professionele klantenservice/ operationele klantexpertise met bijna 3 jaar ervaring in het ondersteunen van multi-regionale klanten voor Afterpay en Clearpay via Teleperformance. Ik ben gespecialiseerd in e-mail, chat en telefonische ondersteuning, waarbij ik klantvragen, orderproblemen en accountzorgen nauwkeurig en professioneel afhandel.
Ik lever betrouwbare, detailgerichte en oplossingsgerichte ondersteuning om bedrijven te helpen klanttevredenheid te verbeteren en operaties te stroomlijnen over meerdere platforms en tijdzones. Laat mij je helpen uitstekende klantervaringen te bieden.
_tuvwml.jpg)
Social media platform:
•
•
•
Type dienst:
Technische ondersteuning
Taal:
Engels
•
Filipijns
Tijdzone:
24/7
Ondersteuningssoftware:
zendesk
•
Overige
Kennisbanksoftware:
Freshdesk
•
Bitrix24
•
zoho
•
Overige
Veelgestelde vragen
Automatische vertaling
Welke soorten klantondersteuning bied je aan?
Ik bied multi-channel ondersteuning, inclusief e-mail, live chat, social media reacties en telefonische ondersteuning. Ik kan ook CRM-updates, orderproblemen, retouren en klantvragen nauwkeurig en professioneel afhandelen.
Met welke industrieën of platforms heb je ervaring?
Ik heb bijna 3 jaar ervaring in het ondersteunen van wereldwijde klanten voor Afterpay en Clearpay via Teleperformance. Ik ben bekend met eCommerce platforms, CRM-systemen, Fintech SOPs, Zendesk, Amazon Connect en beheerdersportalen.
Welke informatie heb je nodig om aan de slag te gaan?
Ik heb toegang nodig tot je CRM of communicatieplatform, richtlijnen of SOPs, en een duidelijke omschrijving van je verwachte taken. Zo zorg ik dat ik vanaf dag één nauwkeurige en efficiënte ondersteuning bied.
Wat als ik dringende ondersteuning of snelle afhandeling nodig heb?
Ik ben zeer betrouwbaar en kan snelle levering of realtime ondersteuning bieden, afhankelijk van je pakket. Je kunt ook extra snelle levering aanvragen als extra optie indien nodig.
Werk je in verschillende tijdzones?
Ja! Ik ben volledig remote klaar met hoge-snelheid internet, back-upsystemen en flexibele planning. Ik kan klanten ondersteunen in Australië, Nieuw-Zeeland, VS, Canada, UK of elke gewenste tijdzone.
