Ik ben jouw e-commerce winkelmanager voor Shopify of Amazon
Ik ben een vaardige en snelle freelancer die zich specialiseert in digitale taken
Over deze dienst
Een online winkel runnen betekent dat er constant klantberichten, ordervragen en retouren opstapelen. Ik neem dat van je over zodat jij je kunt richten op het laten groeien van je bedrijf.
Met een achtergrond in sales en klantenservice help ik Shopify- en Amazon-verkopers hun winkels soepel te laten draaien door klantvragen, orderproblemen en dagelijkse winkeladministratie met zorg en professionaliteit af te handelen.
Wat ik aanbied:
️ Klantberichten afhandelen (orderstatus, productvragen, klachten)
️ Retouren, refunds en ruilen verwerken
️ Ordertracking en oplossen van verzendproblemen
️ Reacties op productreviews (positief en negatief)
️ Basis winkeladministratie (aanpassen van listings, voorraad controleren, contact met leveranciers)
️ Dagelijkse of wekelijkse rapportages over de winkelstatus
Platforms waar ik mee werk:
Shopify, Amazon Seller Central, Etsy, WooCommerce
Waarom met mij werken:
- Sales en klantenservice ervaring, ik weet hoe ik klanten tevreden houd en je ratings bescherm
- Betrouwbaar, detailgericht en kalm onder druk met ontevreden klanten
- Flexibel qua tijdzones om aan te sluiten bij de piekuren van jouw winkel
- Behandel je winkel alsof het mijn eigen is, proactief in plaats van alleen reactief
Stuur me een bericht voordat je bestelt, zodat ik meer over je winkel en productcatalogus kan leren.
Branche:
Zakelijk
•
Detailhandel en groothandel
Platform:
Shopify
Taal:
Engels

