Door categorieën bladeren
Ontdekken
Fiverr Pro
Nederlands
$
USD
Ik ben jouw Italiaanse virtual assistant
ervaar jouw Italiaanse virtual assistant voor data-entry en business
Hallo! Ik ben een moedertaal Italiaan, nauwkeurig en betrouwbaar. Ik help je kostbare tijd te besparen door jouw operationele en routinetaken te beheren.
Wat ik voor je kan doen:
Data Entry en Excel...
Over deze dienst
Ben je overladen met e-mails en berichten en heb je geen tijd om je te richten op de groei van jouw bedrijf?
Ik ben Mattia, moedertaal Italiaan gespecialiseerd in digital marketing. Ik bied een toegewijde Virtual Assistant-dienst aan die gericht is op jouw schriftelijke communicatie. Dankzij mijn zakelijke achtergrond beantwoord ik jouw klanten vriendelijk, nauwkeurig en altijd in lijn met jouw merk.
Wat ik voor je kan regelen:
- E-mailbeheer: sorteren, opschonen en tijdige antwoorden.
- Customer Care: klantenondersteuning via ticket of e-mail in het Italiaans.
- Social Media: reageren op reacties en privéberichten (Instagram, TikTok, Facebook, LinkedIn).
- Live Chat & Agenda: realtime ondersteuning en het plannen van afspraken.
Waarom kiezen voor mij:
- Commerciële aanpak: ik begrijp de dynamiek van een bedrijf, ik ben geen "automatische beantwoorder".
- Uitzonderlijke precisie, betrouwbaarheid en discretie.
BELANGRIJK: Stuur me eerst een privébericht voordat je bestelt! Dan kunnen we de details en het verwachte hoeveelheid berichten bespreken en zo een perfecte offerte voor jou maken.
Veelgestelde vragen
Automatische vertaling
Hoe geef ik je toegang tot mijn e-mails of sociale profielen?
Je kunt mij tijdelijke inloggegevens geven die je aan het einde van het werk kunt intrekken.
Hoe weet je precies wat je aan mijn klanten moet antwoorden?
Aan het begin van de samenwerking vraag ik je om mij de basisrichtlijnen te geven: een korte FAQ-lijst van jouw bedrijf (bijv. levertijden, retourbeleid) en aanwijzingen over de tone of voice (formeel of informeel).
Tijdens welke tijden beheer je de communicatie en antwoorden?
Ik werk asynchroon en flexibel, meestal laat in de middag, avond en in het weekend. Wel houd ik dagelijks toezicht op de mailboxen zodat antwoorden tijdig zijn.
Kun je ook klantenservice in het Engels verzorgen?
Mijn dienst is voor 100% gericht op de Italiaanse taal (moederlijk), zodat ik hoogwaardige Customer Care kan garanderen. Basale uitwisselingen in het Engels kan ik wel afhandelen, maar voor complexere gevallen werk ik in het Italiaans.
