Ik doe mystery shop en concurrentieanalyse

Ja, ik kan een alias maken samen met een burner telefoonnummer en e-mailadres om anonimiteit te behouden. Als er geen scenario wordt aangeleverd, ontwikkel ik er een om een volledige alias voor de dienst te creëren. Meestal wordt er één alias per dienst gebruikt, tenzij anders aangegeven. Ik kan accounts aanmaken indien nodig.

Wat mij onderscheidt, is mijn focus op personalisatie en detail. Ik bied rapporten op maat aan, gebaseerd op uw exacte specificaties, en geef niet alleen evaluaties van de klantenservice, maar ook bruikbare feedback voor verbetering. Ik ga verder dan de basis door te zorgen voor vervolgvragen en grondige beoordelingen.

Ik heb ruime ervaring met mystery shopping in diverse branches en op diverse platforms. Ik ben gespecialiseerd in het helpen van bedrijven om hun sterke punten en verbeterpunten op het gebied van klantenservice te begrijpen. Ik bied grondige assessments en rapporten op maat, afgestemd op uw specifieke behoeften.

Mijn service omvat 2 pogingen per locatie die wordt benaderd. Als de locatie niet reageert, noteer ik dat in het rapport, maar deze shops zijn niet restitueerbaar. Ik raad je aan om onderzoek te doen en ervoor te zorgen dat je mij de juiste contactgegevens geeft. Als de locatie niet reageert bij de eerste poging, kunnen we ruilen.

Ja, ik gebruik een alias voor alle shops die roteert. Als klant is het jouw taak om mij te voorzien van eventuele specifieke alias-info die ik nodig heb om de shop te voltooien, zoals een achtergrondverhaal of specifieke details.

Nee, resultaten zijn niet gegarandeerd. Ik kan niemand dwingen om mij informatie te geven, maar ik probeer het zo goed mogelijk. Ik kan misschien een samenvatting van de diensten krijgen, maar ik kan geen prijsinformatie of documenten garanderen.

Nee, door de lokale wetten waar ik ben kan ik geen gesprekken opnemen. Ik kan alleen zeer gedetailleerde notities maken en transcriptiediensten aanbieden tegen een meerprijs.