Door categorieën bladeren
Ontdekken
Fiverr Pro
Nederlands
$
USD
Ik ga Amazon Connect IVR implementeren voor een cc-oplossing
Deskundige VoIP Cloud- en DevOps-oplossingen Schaalbaar Veilig en op maat gemaakt
Ik ben een ervaren IT-professional met meer dan 14 jaar ervaring in VoIP-oplossingen, IVR-systemen, cloudinfrastructuur en DevOps-praktijken. Mijn expertise omvat toonaangevende technologieën zoals As...
Over deze dienst
Introductie
Ik zet een complete contact center oplossing op met Amazon Connect en PBX IVR, zodat inbound en outbound call management, IVR-automatisering, call routing en rapportage naadloos verlopen.
Met uitgebreide ervaring in Asterisk, FreePBX, Kamailio en Amazon Connect kan ik een volledig functioneel cloud-based of on-premise contact center bieden dat aan jouw zakelijke behoeften voldoet.
Wat je krijgt met deze dienst
Amazon Connect setup & configuratie (cloud-based contact center door AWS)
PBX-gebaseerde IVR ontwikkeling (Asterisk, FreePBX, FusionPBX, etc.)
Call routing, agent- en wachtrij-instellingen
Integratie met CRM & ticketingsystemen (Zoho, Salesforce, etc.)
Op maat gemaakte IVR-ontwerpen & auto attendants
Omnichannel ondersteuning (Voice, Chat, Email, SMS)
AI-gestuurde chatbots & voice bots (Lex, Lambda, AI-IVR)
Call recording, analytics & live monitoring
STIR/SHAKEN compliance voor de VS & Canada
- Ik zorg voor een naadloze en professionele ervaring die is afgestemd op jouw zakelijke behoeften.
Mijn portfolio
Andere IT en ondersteuning diensten die ik aanbied
Veelgestelde vragen
Automatische vertaling
Wat moet ik aanleveren om aan de slag te gaan?
Details over jouw PBX-systeem (bijvoorbeeld Asterisk, FreePBX, etc.). Vereisten voor call flow (inbound, outbound of beide). Voice recordings of scripts (indien van toepassing). Servergegevens (indien implementatie nodig is).
Kun je voice recordings leveren voor de IVR-menu's?
Ja, ik kan professionele voice recordings in verschillende talen leveren tegen een meerprijs.
Bied je ondersteuning na de implementatie van het IVR-systeem?
Ja, ik bied ondersteuning en troubleshooting voor alle IVR-systemen die ik implementeer. Extra onderhoudspakketten zijn ook beschikbaar.
Kun je IVR integreren met third-party systemen zoals CRM?
Absoluut! Ik kan je IVR-systeem integreren met CRM, API's of databases voor een dynamische en gepersonaliseerde ervaring.
