Ik doe customer support kwaliteitscontrole of kyc compliance check

Ben je op zoek naar een expert om je klantgesprekken te auditen of je KYC-conformiteitsdossiers nauwkeurig te controleren?

Met uitgebreide ervaring in BPO en back-office bankzaken bied ik een compleet servicepakket voor kwaliteitszorg (QA) en documentcontrole, geschikt voor Franstalige bedrijven.

Wat ik voor jou kan doen:

KYC-controle (Niveau 1): Visuele controle van Franse identiteitsbewijzen (CNI, paspoorten, verblijfsvergunningen), bewijs van adres, RIB en belastingaanslag.

Kwaliteitsaudit Klantondersteuning: Evaluatie van je telefonische of schriftelijke communicatie volgens jouw analysecriteria.

Gestructureerde rapportage: Levering van een gedetailleerd rapport in Excel met statistieken en verbeteringsvoorstellen.

Waarom samenwerken?

Nauwkeurige vertrouwelijkheid van gegevens.

Bankkundige precisie en oog voor detail.

Vlotte communicatie en strikte naleving van deadlines.

Neem contact met mij op voordat je bestelt om je specifieke wensen te bespreken!