Ik schrijf duidelijke helpcenter-artikelen en technische uitleg
Publicatie-editor, schrijver en documentatiespecialist
Over deze dienst
Hoi!
Mijn naam is David McLemore en ik schrijf duidelijke, klantvriendelijke technische content voor software, SaaS, helpcentra en supportteams.
Ik heb meer dan 30 jaar technische ervaring, waaronder 15+ jaar in remote IT-support, dus ik begrijp hoe gebruikers in de war raken, waar uitleg tekortschiet en hoe je rommelige product- of troubleshooting-informatie omzet in iets leesbaars en bruikbaars.
In het begin van mijn carrière schreef ik kennisbank- en handleidingdocumentatie voor McAfee/Trellix supportomgevingen, dus ik voel me comfortabel bij het maken van praktische technische content die gebruikers helpt echte problemen op te lossen.
Deze dienst is geschikt als je hulpcentrumartikelen, kennisbankcontent, technische uitleg, gebruikershandleidingen, FAQ's, troubleshooting-artikelen, onboarding-documenten of supportcontent voor software/SaaS nodig hebt.
Ik kan je product, proces, functie of technisch onderwerp in eenvoudig Engels uitleggen zonder dat het robotachtig, generiek of vol jargon klinkt.
Referenties en citaties worden waar nodig toegevoegd. Ik kan werken vanaf je aantekeningen, productpagina's, screenshots, interne documenten, ruwe concepten of supporttickets.
Met vriendelijke groet,
David McLemore
Voorkeur voor een leveringsstijl
Laat het de freelancer weten als je voorkeuren voor of zorgen hebt over het gebruik van AI-tools voor het voltooien en/of leveren van je bestelling.
Mijn portfolio
Veelgestelde vragen
Automatische vertaling
Wat voor soort technische content kun je schrijven?
Ik kan helpcenter-artikelen, kennisbankcontent, technische uitleg, FAQ's, probleemoplossingsgidsen, onboarding-documenten en supportcontent voor software/SaaS schrijven.
Heb je toegang nodig tot ons product of software?
Niet altijd. Ik kan werken op basis van notities, screenshots, supporttickets, productpagina's, ruwe concepten of interne documenten. Als live toegang nodig is, bespreken we dat vooraf.
Neem je referenties of citaties op?
Ja, waar het passend is. Ik kan hyperlinks in de content opnemen en/of een bronlijst onderaan toevoegen, afhankelijk van jouw voorkeur.
Wat heb je van mij nodig om te beginnen?
Stuur me het onderwerp, de doelgroep, het aantal woorden, productdetails, screenshots of notities, de gewenste toon en eventuele bronnen of voorbeelden die je wilt dat ik gebruik.

