Ik ben jouw saas klantenservice en CRM support specialist

Heb je moeite met het opzetten of beheren van je CRM en klantenservice systemen? Ik ben gespecialiseerd in het bouwen van schalbare CRM-oplossingen die de klantbeleving verbeteren, de retentie verhogen en de support efficiëntie vergroten.

Met 16+ jaar ervaring in SaaS support en CRM-platforms (Zendesk, Freshdesk, HubSpot, Salesforce, ServiceNow, AgileCRM) help ik bedrijven hun operaties te stroomlijnen door het opzetten van multi-channel support (E-mail, Chat, Telefoon, Social media) en het automatiseren van workflows die tijd besparen en tickets verminderen.

Mijn diensten omvatten:

• CRM opzet en configuratie
• Gepersonaliseerde e-mail sjablonen (onboarding, promoties, verlengingen, feedback)
• Landingspagina's om leads te verzamelen en betrokkenheid te vergroten
• Automatiseringen & workflows voor klantreizen, escalaties, CSAT-enquêtes
• Kennisbank content voor zelfbediening
• KPI dashboards (CSAT, SLA, MTTR, retentie)
• Teamtraining & advies

Of je nu een start-up bent die zijn eerste CRM-systeem wil lanceren of een groeiend bedrijf dat end-to-end automatisering zoekt, ik lever oplossingen die aansluiten bij jouw doelen. Laten we samenwerken om jouw klantbeleving te transformeren in een concurrentievoordeel!