Ik zet helpdesk, ticketing en klantenservice suite op in freshdesk client portal

Ik zet een klantenservicesysteem en een klantenondersteuningssuite op in Freshdesk, helpdesk en Zendesk door een ticketmanagementsysteem, klantenportaal voor verkoopdiensten, beheer en samenwerking voor teams en partners, omnichannel communicatie met verschillende platforms, automatiseringen en automatische antwoorden, dashboards en aangepaste rapporten voor effectieve tracking en analyse te configureren.

Welkom bij mijn Freshdesk service gig.

Vraag je je nog af wat Freshdesk, helpdesk en Zendesk kunnen doen? Laat me de functies uitleggen.

• Multi-channel ticketing functie: SLA beheer, ticketveld suggesties, aangepaste ticketstatus tracking, agent botsing detectie, scenario automatisering, canned responses, team inbox: volg en beheer inkomende support tickets van meerdere kanalen met één inbox

• Samenwerking: team samenwerking, gedeeld eigenaarschap en parent-child ticketing: los complexe, meerstaps problemen sneller op door ze op te splitsen in kleinere child tickets

• Omnichannel: e-mail communicatie, telefoon, chat, social media, website, whatsapp

• Automatiseringen

• Klantenportaal opzetten en aanpassen

• Dashboard en rapport voor analytics

Neem gerust contact met mij op voor een maatwerk setup van een van deze tools

Solomon