Ik beheer je klantensucces, onboarding en operaties

Heb je moeite om klanten tevreden te houden, de operaties georganiseerd te krijgen en projecten op schema te houden? Ik heb 7 jaar praktische ervaring in klantensucces, onboarding, CRM-beheer en operaties, zodat jouw bedrijf zonder chaos draait.

Ik werk met SaaS-bedrijven, bureaus en B2B-ondernemingen die betrouwbare, professionele ondersteuning nodig hebben bij zowel klantgerichte als interne operaties.

Wat ik lever:

1. Klanten onboarding & succes: Vlotte onboarding-processen, follow-ups, tevredenheidstracking en retentieondersteuning
2. CRM-opzet & beheer: HubSpot, Salesforce, ClickUp, Trello, monday.com data opschonen, pipelinebeheer, workflow-instellingen
3. Operaties & procesbeheer: SOPs, trackers, documentatie, leverancierscoördinatie en dagelijks workflowbeheer
4. Relaties met klanten: Professionele communicatie, statusupdates, probleemoplossing en langetermijnrelatiebeheer
5. Projectcoördinatie: Taaktracking, deadlinebeheer, updates tussen teams, niets wordt over het hoofd gezien

Ik voltooi niet alleen taken, ik neem ownership, communiceer proactief en behandel jouw bedrijf alsof het mijn eigen is.

Laten we jouw operaties en klantensucces op volle snelheid laten draaien!