Door categorieën bladeren
Ontdekken
Fiverr Pro
Nederlands
$
USD
Ik bied tier 1 en tier 2 technische ondersteuning en bug triage voor jouw saas
Technische Support Specialist Software Bioinformatics Engineer
Ik ben afgestudeerd in Software Engineering en Master 2 Bioinformatics student met praktische ervaring in full-stack web development, machine learning en technische troubleshooting. Ik ben bedreven in...
Over deze dienst
Ben je op zoek naar een technische support specialist die echt begrijpt hoe software engineering werkt?
Ik bied Tier 1 en Tier 2 technische ondersteuning en bug triage voor SaaS-platforms en webapplicaties. In plaats van standaardantwoorden analyseer ik DevTools-logs, test ik REST APIs met Postman, voer ik SQL-queries uit en lever ik reproduceerbare bugrapporten aan je development team.
Diensten die ik aanbied:
Helpdesk & Ticketoplossing (Zendesk, Intercom, Jira, Slack)
Technische probleemoplossing (DevTools, Postman, SQL, Git)
Gedetailleerde bug escalaties & reproduceerbare rapporten
Kennisbank & documentatie maken
Waarom met mij werken?
Software engineering achtergrond voor snelle probleemisolatie
Duidelijke, gestructureerde communicatie en teamcoördinatie
Toegewijd aan hoge klanttevredenheid
Stuur me een bericht met je huidige setup en laten we je gebruikers tevreden houden!
Type dienst:
Technische ondersteuning
Taal:
Arabisch
•
Engels
•
Frans
Tijdzone:
24/7
Ondersteuningssoftware:
zendesk
•
Intercom
Veelgestelde vragen
Automatische vertaling
Welke tools en platforms ondersteunen jullie?
Ik beheer comfortabel Zendesk, Jira, Intercom, Slack, Postman voor API testing, Chrome DevTools en SQL databases.
