Ik maak een callcenter Excel-dashboard met kpi's


Over deze dienst
Automatische vertaling
Wil je je callcenter data omzetten in een professioneel Excel-dashboard om betere zakelijke beslissingen te nemen?
Ik help bij het maken van aangepaste Excel-dashboards voor callcenters. Dit helpt je om prestaties te volgen en beslissingen te nemen.
Wat ik zal doen?
Ik analyseer je data (maandelijks, kwartaal en jaarlijks) en bouw een interactief Excel-dashboard.
Het bevat,
- Callcenter KPI's zoals inbound, outbound en niet-geslaagde oproepen.
- Prestatie tracking van agent/operator.
- Analyse van wekelijkse en maandelijkse trends.
- Metrics over oproepbetrokkenheid en efficiëntie.
- Data visualisatie (grafieken, diagrammen, samenvattingen).
- Een overzichtelijke en gebruiksvriendelijke lay-out.
Wat je krijgt,
- Een Excel-dashboard dat makkelijk te gebruiken en dynamisch is.
- Duidelijke inzichten voor betere besluitvorming.
- Een goed gestructureerd en georganiseerd werkboek.
Wat ik van jou nodig heb?
- Je ruwe data (Excel/CSV formaat)
- Heldere wensen (KPI's of metrics die je wilt)
Wat ik NIET aanbied:
- Handmatige data invoer uit PDFs of afbeeldingen.
- Data integratie met APIs of SQL.
- Realtime dashboards buiten Excel.
Belangrijk:
Voel je vrij om me een bericht te sturen voordat je een bestelling plaatst, zodat we je wensen kunnen bespreken en verwarring voorkomen.
Maak kennis met Mohsin Khan
Interactive Dashboard designer
- Afkomstig uitPakistan
- Lid sindsaug 2024
- Laatste levering1 week
Talen
Engels, Urdu, Hindi
Automatische vertaling
Mijn portfolio
Veelgestelde vragen
Automatische vertaling
Wat heb je nodig om het project te starten?
Je moet me je data bestand geven, dat in Excel of CSV formaat kan zijn, en een korte uitleg van je wensen of KPI's.
Moet ik contact met u opnemen voordat ik een bestelling plaats?
Ja, praat alsjeblieft met me voordat je een bestelling plaatst. Zo kunnen we bespreken wat je nodig hebt en zorgen dat we op dezelfde pagina zitten. Dit helpt problemen te voorkomen.
Wordt het dashboard geautomatiseerd?
Ja, het dashboard dat ik maak zal dynamisch zijn. Dit betekent dat je je data makkelijk kunt bijwerken en dat grafieken en andere belangrijke cijfers automatisch worden bijgewerkt.
Werk je met datasets?
Ja, ik kan werken met datasets. Maar als je dataset erg groot is, praat dan eerst met me. Zo kan ik je vertellen welk pakket het beste voor je is.
Biedt u revisies aan?
Ja, ik bied revisies aan in mijn werk. Het aantal revisies hangt af van welk pakket je kiest.
Kun je Excel verbinden met data of APIs?
Nee, ik verbind Excel niet met live data of APIs. Dit is niet iets dat ik aanbied.
Wat is niet inbegrepen bij dit gig?
Er zijn dingen die ik niet doe. Handmatige data invoer, Power BI dashboards, SQL/database werk en uiterst urgente taken zonder voorafgaande bespreking zijn niet inbegrepen.
Kun je het dashboard aanpassen voor mijn bedrijf?
Ja, ik pas elk dashboard aan op het bedrijf waarvoor het bedoeld is. Ik werk met je samen om te begrijpen wat je nodig hebt en wat belangrijk voor je is.
Bieden jullie ondersteuning na de bevalling?
Ja, ik help je met aanpassingen nadat ik je dashboard heb geleverd. Dit is onderdeel van mijn ondersteuning.

