Door categorieën bladeren
Ontdekken
Fiverr Pro
Nederlands
$
USD
Ik ben jouw virtuele assistent voor customer care en ecommerce
Over deze dienst
Hoe meer tijd je aan je werk besteedt, hoe minder uren je verliest aan dingen die je vertragen
Ik ben een Italiaanse virtual assistant met 15 jaar ervaring in klantenbeheer en backoffice voor bedrijven. Ik regel de taken die je dag opslokken, zodat jij je op de rest kunt concentreren.
WAT IK VOOR JE DOEN
Klantenservice: antwoorden op klanten via e-mail en chat, beheer van verzoeken en klachten
Secretaresse: e-mailbox, agenda, afspraken en follow-up
E-commerce: hulp bij bestellingen op Shopify en het terughalen van verlaten winkelwagentjes
Backoffice: gegevens invoeren, archieven, documenten
Transcripties en webresearch
WAAROM MET MIJ SAMENWERKEN
Moedertaal Italiaans: ik schrijf naar jouw klanten zoals jij dat zou doen
Volledige vertrouwelijkheid over gegevens, documenten en contacten
Rapportage van wat ik heb gedaan, met de cijfers erbij: je weet altijd wat je hebt gekocht
HOE TE BEGINNEN
Stuur me eerst een bericht voordat je bestelt en vertel wat je nodig hebt. We controleren samen de beschikbaarheid en de tijden, en ik vertel je meteen welk pakket geschikt is, of dat een op maat gemaakt aanbod beter is.
In de tijdzone GMT+2.
Doel:
Zakelijk
Werkmodel:
Op projectbasis
Veelgestelde vragen
Automatische vertaling
Ik moet een contract opzeggen maar heb geen tijd, hoe stuur ik je de documenten?
We gebruiken Google Drive en de diensten van Google,
Welke tools gebruiken we tijdens het werk om te communiceren?
We gebruiken Trello om het werk goed te volgen. Trello stuurt een berichtje telkens wanneer er een commentaar of nieuwe taak wordt toegevoegd.
Heb je een P.Iva?
Ja, als je voor je bedrijf een factuur nodig hebt om kosten en diensten af te trekken, werk ik als zelfstandige en stuur ik correct facturen.
Reviews
3 reviews van deze dienst
| (3) | ||
| (0) | ||
| (0) | ||
| (0) | ||
| (0) |
Specificering van de beoordeling
- Communicatieniveau van de freelancer
- Aanbevelingswaardig
- Dienst zoals beschreven
Sorteer op
Meest relevant
M 
multimediavibes
Italië
Disponibile e professionale. Dopo un breve allineamento sui compiti da svolgere, Monica è riuscita a svolgere le attività assegnate in completa autonomia. Credo che continuerò a lavorare insieme a lei, ottimo supporto per i progetti che andrò a realizzare in futuro, la consiglio a tutti !!
Nuttig?A 
andrealancio648
Italië
Servizio top
Nuttig?Z zap280
Bulgarije
I hired Monica to get in touch with an Italian business. She took the task very seriously and was quick, professional and proactive in the communication with the Italians. I got regular summaries of phone calls and important emails were forwarded to me instantly, translating things from Italian where needed. Top seller, will use her service again.
Nuttig?
Reviews
3 reviews van deze dienst
| (3) | ||
| (0) | ||
| (0) | ||
| (0) | ||
| (0) |
Specificering van de beoordeling
- Communicatieniveau van de freelancer
- Aanbevelingswaardig
- Dienst zoals beschreven
Sorteer op
Meest relevant
M multimediavibes
Italië
Disponibile e professionale. Dopo un breve allineamento sui compiti da svolgere, Monica è riuscita a svolgere le attività assegnate in completa autonomia. Credo che continuerò a lavorare insieme a lei, ottimo supporto per i progetti che andrò a realizzare in futuro, la consiglio a tutti !!
Nuttig?A andrealancio648
Italië
Servizio top
Nuttig?Z zap280
Bulgarije
I hired Monica to get in touch with an Italian business. She took the task very seriously and was quick, professional and proactive in the communication with the Italians. I got regular summaries of phone calls and important emails were forwarded to me instantly, translating things from Italian where needed. Top seller, will use her service again.
Nuttig?
