Door categorieën bladeren
Nederlands
$
USD
Koppel je AI aan Fiverr
Ik zal online cursusstudentenondersteuning en klantenservice bieden
Over deze dienst
Het runnen van een online cursus vraagt om meer dan lessen maken. Studenten hebben tijdige antwoorden nodig, hulp bij het bereiken van de content en betrouwbare ondersteuning gedurende hun leerreis.
Ik bied online cursus klantenondersteuning en studentassistentie om cursusmakers te helpen bij het afhandelen van studentenvragen terwijl ze zich richten op lesgeven en het laten groeien van hun bedrijf.
MIJN DIENSTEN ZIJN:
- Studenten-e-mail- en berichtondersteuning
- Toegang tot de cursus en inloghulp
- Student onboarding en welkomstberichten
- Lidmaatschap en abonnementsvragen
- Lesnavigatie en contentbegeleiding
- Communitymoderatie en betrokkenheid
- Opvolging van opdrachten en voortgang van de cursus
- Veelgestelde vragen & ondersteunende documentatie
- Administratieve taken gerelateerd aan studentaccounts
PLATFORMS WAT IK KAN ONDERSTEUNEN
Kajabi, Teachable, Thinkific, Podia, Learnworlds en andere online leerplatforms, afhankelijk van jouw workflow en toegangsvereisten.
Of je nu hulp nodig hebt bij het beheren van een groeiende studentencommunity of dagelijkse studentenvragen wilt afhandelen, ik kan me aanpassen aan jouw processen, communicatiestijl en ondersteuningsrichtlijnen
Voordat je bestelt, stuur me alsjeblieft een bericht met jouw platform, ondersteuningsbehoeften, verwachte werklast en gewenste werktijden...
Type dienst:
Technische ondersteuning
Taal:
Engels
•
Frans
•
Duits
Tijdzone:
24/7
Ondersteuningssoftware:
Zoho Desk
•
Intercom
•
HubSpot
Kennisbanksoftware:
Liveagent
•
zoho
Veelgestelde vragen
Automatische vertaling
Ondersteun je platforms voor online cursussen?
Ik kan ondersteuning bieden voor Kajabi, Teachable, Thinkific, Podia, Learnworlds en andere platforms, afhankelijk van de taken en mijn vertrouwdheid met de benodigde workflow.
Kun je studenten helpen die geen toegang hebben tot hun cursussen?
Ja. Ik kan jouw probleemoplossingsprocedures volgen, relevante account- of inschrijvingsgegevens controleren met geautoriseerde toegang en technische problemen escaleren waar nodig.
Kun je voortdurende studentenondersteuning bieden?
Ja. Neem contact met me op om terugkerende ondersteuning, werklast, werktijden en een geschikte aangepaste offerte te bespreken.
Zal je rechtstreeks communiceren met mijn studenten?
Ja, via jouw goedgekeurde communicatiekanalen, merkaudio en ondersteuningsrichtlijnen.
Welke toegang heb je nodig om te beginnen?
Ik heb jouw taakinstructies, relevante FAQ’s, escalatieprocedures en geschikte accountrechten nodig. Geeft beperkte toegang in plaats van het delen van je hoofdaccountwachtwoord.
