Ik ben jouw volledige backend shopify winkel en ecommerce operaties manager
Jouw allround VA voor Ecommerce, Klantenondersteuning en Meer
Over deze dienst
Ben je overweldigd door het beheren van dagelijkse Shopify bestellingen, communicatie met leveranciers en klantenservice?
Een succesvolle e-commerce winkel runnen vereist constante aandacht voor backend details. Als je al je tijd besteedt aan het afhandelen van niet-verzonden bestellingen, het volgen van verzendingen en het beantwoorden van e-mails in plaats van je merk te laten groeien, neem ik graag de volledige verantwoordelijkheid voor je winkeloperaties.
Met meer dan 13 jaar praktische ervaring in e-commerce backend management fungeer ik als jouw senior operations partner. Ik doe niet alleen basis taken, ik beheer proactief je backend zodat je winkel 24/7 soepel draait.
Wat ik voor jouw winkel zal regelen:
- Volledig winkel- en voorraadbeheer: Productvermeldingen, collectiebeheer, voorraadtracking en winkelonderhoud op Shopify, eBay, Etsy of Amazon.
- Bestelverwerking & fulfillment: Beheer van geautomatiseerde/manual fulfillment via CJ Dropshipping, Oberlo, DSers of directe privéleveranciers.
- Leveranciers- & logistieke coördinatie: Communicatie met leveranciers, oplossen van verzendvertragingen, volgen van niet-verzonden bestellingen en het verkrijgen van refunds/vervangingen voor beschadigde goederen.
- Geschillen & chargeback afhandeling: Klachten van klanten, chargebacks,
Platform:
Shopify
Taal:
Engels
Mijn portfolio
Andere E-commerce management diensten die ik aanbied
Veelgestelde vragen
Automatische vertaling
Welke platforms ondersteunen jullie?
Ik ben gespecialiseerd in Shopify, maar ik heb ook uitgebreide ervaring met backend management van eBay, Etsy en Amazon winkels.
Kun je klantenservice en winkeloperaties tegelijk beheren?
Ja! Ik kan je inbox of helpdesk beheren (Gorgias, Zendesk, HelpScout) naast dagelijkse order fulfillment en leverancierscoördinatie.
Wat als ik aangepaste uren of langdurig beheer nodig heb?
Stuur me een bericht! Ik kan een op maat gemaakte dienst maken die past bij jouw dagelijkse schema, winkelvolume of doorlopende maandelijkse behoeften.
