Ik maak een ai agent voor customer support ticket triage

Laat urgente tickets niet meer tussen de routine tickets liggen.

Ik bouw AI-gestuurde support ticket triage systemen met Claude die automatisch:

• Inkomende customer tickets lezen en begrijpen
• Ze categoriseren (facturering, technisch, functieverzoek, etc.)
• Prioriteit kritisch, urgent of routine direct markeren
• Een eerste reactie opstellen die je team kan sturen of aanpassen in seconden
• Tickets naar de juiste wachtrij of teamlid doorsturen

Dit betekent dat je team tijd besteedt aan het oplossen van problemen, niet aan het doorzoeken van inboxen om de tickets te vinden die nu echt aandacht nodig hebben.

Ik koppel dit direct aan waar je tickets al binnenkomen, zoals Zendesk, Gmail, Intercom, een Google Sheet of een aangepast formulier, zodat er niets verandert aan hoe klanten je bereiken. Het wordt gewoon sneller en slimmer aan jouw kant.

WAAROM MET MIJ WERKEN

Ik ben gespecialiseerd in AI agent en automation systemen met Claude, een van de snelst groeiende tools waar bedrijven nu voor aannemen. Ik focus op praktische systemen die echt in productie draaien, niet alleen demo's.

WAT IK VAN JOU NODIG HEB OM TE BEGINNEN

Waar komen je tickets momenteel binnen (platform/tool)

Een paar voorbeeld tickets (echt of voorbeeld) zodat ik de categorieën en toon kan afstemmen op jouw bedrijf.