Ik behandel je klantenservice, e-mails en live chat ondersteuning

Ben je op zoek naar een toegewijde professional om je klantenservice om te toveren tot een krachtpatser van loyaliteit? Met uitgebreide ervaring in multi-channel support en e-commerce operaties, bied ik de betrouwbaarheid die jouw bedrijf nodig heeft om te groeien.

Ik ben een resultaatgerichte professional met een sterke achtergrond in International Trade en Economics. Mijn missie is om ervoor te zorgen dat jouw klanten snelle, efficiënte en veilige service ontvangen.

Wat ik aanbied:

• Technische Vaardigheden: Expert in Zendesk en Crisp voor naadloos ticketbeheer.
• Logistiek: Tracking van pakketten in real-time en coördinatie met koeriers om afleveringsproblemen op te lossen.
• Geschilbeheer: Professioneel omgaan met claims, retouren en refunds.
• Gegevensbeveiliging: Strikte toepassing van GDPR-procedures om klantgegevens te beschermen.
• Financieel toezicht: Expertise in bankafstemming en het volgen van onbetaalde facturen.

Waarom met mij werken? Ik bied tweetalige support in Frans en Duits (A2). Mijn diverse achtergrond van callcenters tot financieel beheer maakt me flexibel voor elke branche. Laten we samenwerken om je klanten de wereldklasse support te bieden die ze verdienen!