Door categorieën bladeren
Ontdekken
Fiverr Pro
Nederlands
$
USD
Ik bied braziliaanse e-commerce klantenservice
Braziliaanse e-commerce en klantenservice
Hoi, ik ben Fernando, een Braziliaanse professional met praktische ervaring in e-commerce, marktplaatsen en klantenservice. Ik help bedrijven Braziliaanse klanten te bedienen via chat, e-mail, WhatsAp...
Over deze dienst
Heb je betrouwbare klantenservice nodig voor je Braziliaanse klanten?
Ik bied professionele klantenservice in native Braziliaans-Portugees voor e-commerce bedrijven, marktplaatsen en online merken.
Ik kan helpen met:
E-mail en social media ondersteuning
Live chat en WhatsApp Business
Besteltracking en leveringsupdates
Productvragen en aankoopadvies
Ruilingen, retouren, refunds en klachten
After-sales ondersteuning
Geplande telefonische ondersteuning in Braziliaans-Portugees
Samenvattingsrapporten en FAQ-updates, afhankelijk van het pakket
Ik heb praktische ervaring met Mercado Livre, Nuvemshop, Amazon Brazil, productvermeldingen, voorraadbeheer en dagelijkse e-commerce operaties.
Mijn beschikbaarheid is flexibel, inclusief weekends en verschillende tijdzones. De pakketuren zijn de totale werkuren en worden in overleg gepland. Deze service omvat geen continue 24-uurs monitoring.
Neem contact met mij op voordat je bestelt als je doorlopende ondersteuning, een aangepast schema of meer uren nodig hebt.
Type dienst:
Overige
Taal:
Portugees
Tijdzone:
24/7
Ondersteuningssoftware:
Overige
Kennisbanksoftware:
Overige
Mijn portfolio
Veelgestelde vragen
Automatische vertaling
Bied je klantenservice in het Engels aan?
Klantenservice wordt alleen in native Braziliaans-Portugees aangeboden. Ik kan communiceren met internationale klanten via schriftelijke berichten met behulp van vertaaltools indien nodig.
Zijn de werkuren per dag of totaal?
De uren die in elk pakket worden weergegeven, zijn de totale werkuren. Het schema en de verdeling van deze uren worden vooraf overeengekomen voordat de service begint.
Biedt u 24/7 klantenondersteuning?
Ik heb een flexibele beschikbaarheid, inclusief weekends en verschillende tijdzones. De pakketten omvatten echter geen continue 24-uurs monitoring. Ondersteuningsuren worden in overleg gepland.
Is telefonische ondersteuning beschikbaar?
Geplande telefonische ondersteuning in Braziliaans-Portugees is alleen inbegrepen in het Premium pakket. Het belmoment is inbegrepen in de totale werkuren van het pakket.
Kun je doorlopende of maandelijkse ondersteuning bieden?
Ja. Neem contact met mij op voordat je bestelt, zodat ik je supportvolume, kanalen, schema en verantwoordelijkheden kan begrijpen en een aangepaste offerte kan maken.
