Ik setup, configureer, ontwikkel, personaliseer van asterisk, elastix

Oplossingen & Diensten:

----------------------

• IP-telefoon
• IP-PBX server
• Callcenter server
• IP-PBX met callcenter functies
• Call blasting / Voice broadcasting / Productcampagne
• Enquêtecampagne
• ATA-oplossing

Integraties:

-------------

• IP-PBX met bestaande traditionele PBX
• IP-PBX met callcenter
• Callcenter integreren met bestaande server/CRM
• GSM-gateway
• PSTN-lijn
• FXO-gateway

VOIP Asterisk basis Telco engine: Installatie, Configuratie, Personalisatie

----------------------------------

Asterisk, Elastix, FreePBX, Issabel, IncrediblePBX, PBX in a Flash

VICIdial, Goautodial

IP-PBX functies:

------------------

• Gebruiksvriendelijke webinterface
• Systeemdashboard,
• SIP-trunks, uitgaande routes,
• Inkomende routes, onbeperkte extensies
• Operatorpaneel (real-time)
• IVR-menu systeem
• Ringgroepen, callwachtrijen
• Doorsturen van gesprekken
• Tijdgebaseerde routing
• Geavanceerde keuzeregels
• Conferentiezalen
• CDR, gespreksopnames
• Klasse van diensten

Callcenter functies:

----------------------

• Systeemoverzicht (actieve gesprekken, rinkende gesprekken, agent login, agent in gesprek, totaal inkomende en uitgaande gesprekken)
• Carrier, DID, campagne, in-groepen
• Agent / gebruiker, gebruikersgroep, telefoon
• Rapporten, opnames
• Call blasting / Voice broadcasting
• Enquêtecampagne