Aangezien ik geen referenties heb, vraag ik meestal weinig of niets. Ik ben hiermee begonnen als een publieke dienst, maar nu vraag ik afhankelijk van of ik het probleem kan oplossen. Zo niet, gebruik ik het als een kans om ervaring en kennis op te doen, en help ik nog steeds zoveel ik kan om het probleem op te lossen.