Ik maak merchant onboarding workflows en sops

Ben je een fintech, payment gateway, SaaS-platform of marketplace aan het lanceren en heb je een gestructureerd merchant onboarding proces nodig?

Ik ontwerp een compleet merchant onboarding workflow, inclusief KYC-stappen, goedkeuringslogica, activatiechecklists, SOPs en escalatiematrices om je te helpen merchants efficiënt en compliant te onboarden.

Met meer dan 13 jaar ervaring in payments, fintech en operations, waaronder senior functies bij Pine Labs, heb ik merchant onboarding en operationele verbeteringsinitiatieven geleid die doorlooptijden verkortten en activatiepercentages verhoogden.

Leveringen

• Merchant onboarding SOP
• End-to-end processtroom
• KYC- en documentatiechecklist
• Rollen en verantwoordelijkheden (RACI)
• SLA- en TAT-framework
• Escalatiematrix
• Merchant activatie checklist

Ideaal voor

• Payment gateways
• Fintech startups
• Marketplaces
• SaaS-bedrijven
• Leningplatforms