Ik los computerproblemen op voor Windows, Apple of Linux.

Nee, de vergoeding dekt alleen arbeidskosten voor de vermelde levertijden. Een offerte wordt verstrekt voor onderdelen die besteld moeten worden en je moet deze betalen voordat de onderdelen worden besteld.

Ja, elke machine die fysiek naar mij wordt gestuurd, wordt gecontroleerd op water, hitte, fysieke schade en andere beschadigingen. Dit wordt doorgegeven aan de klant en we werken aan een passende oplossing of alternatief. Als er geen oplossing kan worden overeengekomen, wordt de machine afgewezen.

Ik heb aan tienduizenden machines gewerkt en kan op één hand tellen hoe vaak een machine waaraan gewerkt was, een ander probleem veroorzaakte door toedoen van de technicus. Een hardwareprobleem leidt niet automatisch tot een softwareprobleem en andersom. Ik zal er nog eens naar kijken, zolang het maar binnen 30 dagen is.

Ik onderhoud de infrastructuur voor multinationals met een omzet van miljarden dollars, zoals Aon Hewitt, Microsoft, enzovoort. Vrijwel elk aspect van de IT onderhoud ik zelf of help ik daarbij. Als ik mijn werk niet goed doe, verliezen deze bedrijven miljoenen dollars. Daarnaast heb ik mijn eigen adviesbureau waar ik datacenters bouw.

Absoluut! Behalve hardwareproblemen kunnen de meeste softwareproblemen op afstand worden opgelost zonder problemen (slechte internetverbindingen kunnen de troubleshooting echter aanzienlijk verlengen).

Zeker! Er wordt een extra vergoeding gevraagd voor verzending en ik stuur je een doos en materialen om je machine op te sturen. Houd er rekening mee dat het verzenden van desktops of servers erg duur kan zijn, vooral internationaal vanwege hun grootte/gewicht.

Per ongeluk verwijderde of beschadigde bestanden, ja. Ik run geen data recovery shop, dus ik heb niet de tools om mechanische problemen met drives te repareren. Ik doe mijn best met de technieken die ik ken om gegevens van beschadigde drives te halen, zolang ze niet volledig dood zijn.

Jazeker! Bekijk mijn zakelijke gig voor de tarieven, want die zijn anders.

Absoluut niet. Mijn taak is om je computer te repareren, niet om je bestanden te bekijken. Geloof me, als je al zo lang in de IT werkt als ik, ben je niet meer zo scherpzinnig en verbaast niets je meer. Ik heb nog nooit een privacyklacht ontvangen en ik heb nog nooit de persoonlijke financiële gegevens van miljardairs mogen beheren.

Nee. Net als bij medicijnen zijn er duizenden verschillende oplossingen mogelijk om uw probleem op te lossen, wat enorm veel tijd in beslag kan nemen. Daarom is vooruitbetaling vereist.