Ik zal expert SaaS-technische en klantenondersteuning via chat en e-mail bieden

Sommige informatie is automatisch vertaald.

India

Ik spreek Engels

Specialist technische ondersteuning

terwijl ik precies de visuele assets creëer die jouw gebruikers nodig hebben — van korte social/productvideo’s en audio-bewerking tot heldere voice-overs — Alles-in-één SaaS-ondersteuning en videocont...

Lees meer

Over deze dienst

Heb je moeite om alle supporttickets bij te houden terwijl je je product verder laat groeien?

Ik ben Niranjan, een specialist in technische en klantenondersteuning met meer dan 8 jaar ervaring in het helpen van SaaS- en tech-bedrijven bij het leveren van snelle, vriendelijke en nauwkeurige ondersteuning via live chat, e-mail en ticketingsystemen.

WAT IK BIED: Live chat, afhandeling van e-mail en tickets (Zendesk, Freshdesk, Intercom) Snelle eerste responstijden en hoge CSAT-scores Duidelijke probleemoplossing voor technische/productproblemen FAQ- en knowledge-base-artikelen die herhaalde tickets verminderen Flexibel qua tijdzones, betrouwbare async of live dekking

WAAROM MET MIJ WERKEN: - 8-9 jaar ervaring met SaaS- en tech-producten - Prikkelbaarheids- en stressbestendig, helder in communicatie - Ik documenteer patronen, niet alleen tickets sluiten, zodat jouw team na verloop van tijd minder herhaalde vragen krijgt - Comfortabel om zelfstandig te werken met minimale onboarding.

Stuur me een bericht met jouw ticketvolume en gebruikte tools, dan adviseer ik het juiste pakket of een op maat gemaakt maandelijks plan.

Lees meer