Ik diagnoseer jouw Hermes-agentprobleem en schrijf een stapsgewijze foutoplossingsgids

Is jouw Hermes-agent down, stil of vastgelopen? Stuur ons wat je ziet, en je krijgt een duidelijke geschreven diagnose en een stapsgewijze gids die je zelf in jouw setup volgt.

Wat je krijgt

- Een diagnoseverslag dat uitlegt wat waarschijnlijk mis is gegaan en waarom

- Stapsgewijze foutoplossingsinstructies in gewone taal (tekst plus beschrijvingen van wat je op scherm zou moeten zien)

- Afhankelijk van het pakket: een herstart- en herstelchecklist, een health-check checklist, een preventiechecklist en een snelle overzichtstabel met veelvoorkomende storingen

Wat we van jou nodig hebben

- Wat er gebeurt en sinds wanneer, en wat niet meer werkt

- De foutmelding of logtekst en screenshots (verberg eerst eventuele sleutels; we sturen een korte handleiding)

- Jouw systeem: besturingssysteem, hoe het is geïnstalleerd en versie (we laten je zien hoe je dit vindt)

Wat we niet doen

- We loggen niet in op jouw computer of nemen op afstand controle

- We vragen nooit naar of bewaren jouw wachtwoorden, sleutels of tokens

- We kunnen geen garantie geven op een oplossing of op een oplossing binnen een bepaalde tijd; we beloven de hierboven genoemde reactie- en leveringsduur

- Geen hardwarereparatie, geen bezwaar tegen accountopschorting, geen problemen met de internetprovider, geen nieuwe functies of maatwerkcode