Ik bied e-mailondersteuning voor uw bedrijf

Ik bied vriendelijke en professionele klantgerichte e-mail ondersteuning voor jouw product- of dienstgebaseerde bedrijf.

Ik heb meer dan 5 jaar ervaring in de klantenservice en als virtueel administratief assistent.

Ik kan je helpen met:

Algemene vragen (bijvoorbeeld: maatvoering, terugbetalingen, annuleringen, tracking)

Kleine technische ondersteuning

E-commerce bedrijven (bijvoorbeeld: Shopify, Etsy shops, Amazon verkopers)

Klanten gebaseerde bedrijven (schoonmaakbedrijf, therapeut, make-up artiest, etc.)

Vertalingen van elke taal kunnen worden gedaan met deepl.com

Antwoorden op e-mails binnen 12 uur

Reacties op social media DM's en comments (Facebook, Instagram, Twitter)

Duidelijke communicatie en updates over feedback van klanten om je te helpen problemen aan te pakken zodra ze zich voordoen en klant- of cliënttevredenheid te waarborgen.

Ik ben bedreven in verschillende CRM-systemen, waaronder HubSpot en Zendesk, en ik ben gecertificeerd agent via Gorgias Academy.

Tijdregistratie wordt gedaan met Toggl, zodat je altijd weet hoe lang je project heeft geduurd.

Bovendien ben ik beschikbaar voor aangepaste verzoeken die specifiek zijn afgestemd op jouw bedrijfsbehoeften. Neem contact op voordat je een bestelling plaatst, zodat we zeker weten dat het een goede match is!