Door categorieën bladeren
Ontdekken
Fiverr Pro
Nederlands
$
USD
Ik bied meertalige klantenondersteuning en QA-diensten aan
Over deze dienst
Ik bied professionele klantenondersteuning en Quality Assurance (QA) diensten voor bedrijven die de klantervaring willen verbeteren. Ik beoordeel gesprekken, chats en e-mails, evalueer interacties volgens QA-standaarden, identificeer verbeterpunten en lever duidelijke, praktische feedback met gedetailleerde rapporten om de servicekwaliteit en teamprestatie te verbeteren.
Type dienst:
Technische ondersteuning
Taal:
Engels
•
Portugees
•
Spaans
Tijdzone:
24/7
Ondersteuningssoftware:
Zoho Desk
•
zendesk
•
salesforce
Kennisbanksoftware:
Document 360
•
Freshdesk
•
zoho
Veelgestelde vragen
Automatische vertaling
Welke soorten interacties kun je beoordelen?
Ik kan klantgesprekken, live chats, e-mails, supporttickets en gesprekken op sociale media beoordelen.
Wat krijg ik na de review?
Je ontvangt een QA-rapport met scores, observaties, sterke punten en praktische aanbevelingen voor verbetering.
Kun je de QA-scorekaart van mijn bedrijf gebruiken?
Ja. Als je een bestaande QA-scorekaart of evaluatiecriteria hebt, gebruik ik die. Anders pas ik de standaard QA-best practices toe.
Zijn mijn gegevens vertrouwelijk?
Absoluut. Alle informatie en klantinteracties worden strikt vertrouwelijk behandeld.
Bied je doorlopende QA-ondersteuning aan?
Ja. Ik kan terugkerende beoordelingen en kwaliteitsmonitoring voor jouw supportteam verzorgen via aangepaste orders.
