Door categorieën bladeren
Ontdekken
Fiverr Pro
Nederlands
$
USD
Ik zal uw applicatie-ondersteuningsingenieur zijn, op afstand of ter plaatse
Cloud-, Server- en Netwerkondersteuning waarop je kunt vertrouwen!
👋 Hey, ik ben Paikoun, een ervaren IT & Cloud professional met een sterke achtergrond in Microsoft 365, Azure, Azure DevOps, AWS, GCP, en zowel Linux systemen als Windows Server omgevingen.
Ik heb g...
Over deze dienst
Ik bied remote of onsite applicatie support aan overal in de EU
Loop je tegen problemen aan met je bedrijfsapplicaties?
Heb je een toegewijde applicatie support engineer nodig om een soepele, veilige en ononderbroken werking te garanderen, of dat nu op afstand of op locatie binnen de EU is?
Ik bied professionele applicatie support diensten op maat, of het nu gaat om een eenmalig incident, een geplande upgrade of doorlopende technische hulp.
Remote & onsite support
Installatie en configuratie van applicaties
L1 / L2 / L3 probleemdiagnose en oplossing
Gebruikers- en toegangsrechtenbeheer
Ticketing en documentatie (Jira, ServiceNow, etc.)
Monitoring & rapportage (prestaties, uptime, systeemlogs)
Patch deployment, updates en testen
Incident-, Change- en Problem Management (volgens ITIL)
Tools & Platforms waar ik mee werk:
- Microsoft 365 | Azure | Exchange | SharePoint
- Windows | Linux | macOS
- Active Directory | SCCM | Citrix | VMware
- ERP, CRM en maatwerk bedrijfsapplicaties
- ServiceNow | Jira | BMC Remedy
️ Opmerking:
️ *Stuur me eerst een bericht voordat je je bestelling plaatst zodat ik je omgeving kan begrijpen, de beste aanpak kan voorstellen en de beschikbaarheid voor reizen kan bevestigen indien nodig.
Apparaat:
Desktop
•
Laptop
•
Server
•
Mobiel
•
Tablet
Besturingssysteem:
Windows
•
Linux
•
Unix
•
IOS
•
Android
Veelgestelde vragen
Automatische vertaling
Wat heb je van mij nodig om aan de slag te gaan?
Voor ik begin, heb ik een korte omschrijving nodig van je probleem of project, de applicatie(s) die erbij betrokken zijn, inloggegevens (indien remote) en je voorkeur voor communicatie (Teams, Zoom, AnyDesk, etc.). Voor onsite support bevestig ik het adres en de planning vooraf.
Kun je zowel Windows- als macOS-omgevingen ondersteunen?
Ja. Ik heb ervaring met Windows, macOS en Linux, evenals virtuele platforms zoals Citrix en VMware.
Ben je beschikbaar voor noodgevallen of support buiten kantooruren?
Absoluut. Ik kan ondersteuning bieden in urgente situaties of buiten kantooruren, afhankelijk van mijn beschikbaarheid. Stuur me eerst een bericht voor bevestiging en op maat gemaakte prijzen indien nodig.
Bied je langdurige of maandelijkse supportcontracten aan?
Ja. Ik ben beschikbaar voor terugkerende of maandelijkse support voor teams of bedrijven. Neem contact met me op om een op maat gemaakt plan te bespreken op basis van jouw omgeving en wensen.
Hoe gaat u om met gegevensprivacy en -beveiliging?
Ik volg strikt GDPR en beste praktijken op het gebied van IT-beveiliging. Alle remote sessies worden versleuteld via vertrouwde tools, en er worden geen persoonlijke of bedrijfsgegevens opgeslagen zonder jouw schriftelijke toestemming.
Kun je onsite support bieden in elk EU-land?
Ja. Ik heb een EU-paspoort en kan binnen de EU reizen. Reiskosten zijn niet inbegrepen bij het Premium pakket, of we kunnen afspreken op basis van maatwerk prijzen afhankelijk van de locatie.
Hoe ga je om met support voor nieuwe of onbekende applicaties?
Bij het ondersteunen van een nieuwe applicatie volg ik een gestructureerd proces: Initiële briefing: ik verzamel documentatie, foutlogs en toegangsinformatie. Analyse: ik bekijk de systeemarchitectuur en afhankelijkheden. Testen / simulatie: ik repliceer het probleem of de setup in een testomgeving (indien nodig).
