Ik ben je klantenservice- en supportmedewerker

Hallo!

Als je dit leest, is dat om een van twee redenen: je bedrijf groeit en je kunt nu een deel van je taken uitbesteden; of je bent net begonnen met je bedrijf en hebt iemand nodig die je helpt.

Ik ben die persoon!

Mijn naam is Paula, en in de afgelopen drie jaar heb ik meer dan 40 bedrijven geholpen om hun klantenservice-afdelingen op te zetten zodat ze consequent hoge kwaliteit service kunnen bieden en alle klantproblemen oplossen.

Wat kan ik voor je doen?

1. Reageer op chats van je klanten, behandel elke case individueel met gespecialiseerde zorg en los problemen op

2. Beheer je e-mail of afspraken zodat je geen belangrijke cases mist

3. Reageer op comments of DMs op je social media

4. Maak dagelijkse rapporten over elke taak zodat je kunt zien welke vooruitgang is geboekt en waar verbeteringen mogelijk zijn

5. Doe telefoontjes naar klanten die meer gespecialiseerde aandacht nodig hebben

Met welke platforms kan ik werken?

1. Shopify winkels

2. Social media platforms (Instagram, Facebook, TikTok, LinkedIn, etc.)

3. Etsy

4. Amazon winkels

5. Meta Business

6. Google Suite

Laten we praten over jouw project, en ik help je graag