Door categorieën bladeren
Ontdekken
Fiverr Pro
Nederlands
$
USD
Ik voer een saas UX-audit uit met behulp van gebruikersfeedback
Paul J
Vetted Pro
Level 1
Gescreend door Fiverr Pro
Paul J is geselecteerd door het team van Fiverr Pro vanwege diens expertise.
Over deze dienst
Automatische vertaling
Je gebruikers laten je al zien waar je SaaS-product moeilijk te gebruiken is. Die aanwijzingen kunnen verspreid zijn over support tickets, klantfeedback, analytics, onboarding notities, feature requests en klant-success inzichten.
Ik bekijk de geselecteerde workflow(s) en schermen samen met het relevante bewijs dat jij aanlevert. Ik identificeer de belangrijkste UX-problemen binnen de afgesproken scope, leg uit waarom ze belangrijk zijn en geef aan wat eerst verbeterd moet worden.
De audit kan onder andere bestaan uit:
- UX-, UI- en interactiebeoordeling
- Review van aangeleverd gebruikersfeedback en productbewijzen
- Analyse van bestaande user-flow
- Genoteerde bevindingen
- Beoordeling van ernst en prioriteit
- Duidelijke aanbevelingen
- Een verbeterplan op basis van jouw pakket
Na levering is een optionele 30-minuten findings call inbegrepen.
Dit is geen user testing, technische QA of een geautomatiseerde audit. User research betekent het analyseren van het bewijs dat je aanlevert. User flows betekent het beoordelen van bestaande workflows, niet het maken van nieuwe diagrammen.
Ontwerpwerk is niet inbegrepen. Neem contact met me op voor een maatwerk offerte als je de prioriteit workflows of schermen in Figma wilt laten herontwerpen.
Neem vooraf contact met me op voordat je bestelt om de scope en het beschikbare bewijs te bevestigen.
Voorkeur voor een leveringsstijl
Laat het de freelancer weten als je voorkeuren voor of zorgen hebt over het gebruik van AI-tools voor het voltooien en/of leveren van je bestelling.
Maak kennis met Paul J
Paul J
Vetted Pro
UX UI or Product Designer with 10 Years of experience in Saas Design
Level 1
Paul J maakt deel uit van de Fiverr Pro-catalogus en is zorgvuldig uitgekozen door het Fiverr Pro-team vanwege zijn of haar vaardigheden en expertise.
Gescreend voor
App design
UX design
- Afkomstig uitVerenigd Koninkrijk
- Lid sindsjul 2020
- Gem. reactietijd1 uur
- Laatste levering1 maand
Talen
Engels
I started in graphic design and moved into SaaS UX UI 9 years ago. I specialise in simplifying complex, data-heavy workflows into structured, predictable experiences for both experts and non-experts. Recent work includes an LCA calculator, a document submission platform, an IVF portal with a patient app, and a banking app. I translate messy discovery data into clear mental models, user flows, and developer-ready Figma systems. I help teams avoid building the wrong thing by connecting business goals to validated UX logic, reducing rework and speeding delivery.
Automatische vertaling
Mijn portfolio
Veelgestelde vragen
Automatische vertaling
Wat telt als één workflow?
Een workflow is een verbonden reeks schermen en staten die gebruikt worden om één hoofdtaak te voltooien, zoals onboarding, het indienen van een document, het maken van een rapport of het afronden van een goedkeuring. Verschillende rollen, uitkomsten of substantieel verschillende takken kunnen als aparte workflows worden gerekend.
Wat wordt bedoeld met één scherm of pagina?
Eén scherm of pagina is één duidelijk productweergave. Significante verschillende staten, lay-outs, rollen of versies kunnen als aparte schermen worden gerekend. De pakketten omvatten: Basic: tot 5 schermen/pagina's Standard: tot 10 schermen/pagina's Premium: tot 20 schermen/pagina's
Welke bewijzen kan ik aanleveren?
Je kunt relevante support tickets, klantfeedback, analytics, onboarding-notities, inzichten uit klantensucces, enquêtes, feature requests, annuleringsredenen, sessie-opnames of eerdere onderzoeken aanleveren.
Betekent gebruikersonderzoek dat je gebruikers gaat interviewen?
Nee. Gebruikersonderzoek verwijst naar het analyseren van de feedback van klanten, analytics en ander productbewijsmateriaal dat je aanlevert. Werving, interviews en usability-testingsessies zijn niet inbegrepen.
Betekent user flows dat je nieuwe flow-diagrammen gaat maken?
Nee. User flows verwijst naar het beoordelen van de bestaande workflows die in je pakket zijn inbegrepen. Nieuwe user-flow diagrammen, wireframes en ontwerpen zijn niet inbegrepen.
Zul je elk probleem met de geselecteerde workflow identificeren?
Ik documenteer alle materiële problemen die binnen de afgesproken scope worden gevonden. Geen enkele expert audit kan garanderen dat elk mogelijk probleem wordt ontdekt zonder het product te testen met representatieve gebruikers. Ik voeg geen zwakke of onnodige bevindingen toe om een arbitrair aantal te bereiken.
Is de bevindingencall inbegrepen?
Ja. Een optionele call van 30 minuten wordt na levering zonder extra kosten aangeboden. We kunnen de bevindingen bespreken, de aanbevelingen doornemen en vragen beantwoorden.
Kun je de schermen herontwerpen na de audit?
Ja. Ontwerpwerk is niet inbegrepen bij de audit, maar je kunt contact met me opnemen voor een op maat gemaakte offerte om de prioriteits-workflows of schermen in Figma te herontwerpen.
Wat als ik veel feedback of analytics heb?
Neem vooraf contact met me op voordat je bestelt. Het bewijs moet direct betrekking hebben op de geselecteerde workflows en in een georganiseerde vorm worden aangeleverd. Grote of ongestructureerde datasets kunnen een op maat gemaakte offerte vereisen.
Wat houdt de herziening in?
De revisie omvat feitelijke correcties, verduidelijkingen en redelijke wijzigingen binnen de oorspronkelijke scope. Het omvat geen extra workflows, nieuw bewijs, een tweede audit na productwijzigingen of ontwerpwerk.
