Ik bied professionele e-mail- en live chat klantenservice

Ben je op zoek naar een betrouwbare, detailgerichte professional die je dagelijkse bedrijfsvoering soepel laat verlopen? Ik bied end-to-end virtuele ondersteuning zodat jij je kunt richten op het groeien van je kernactiviteiten.

Diensten die ik aanbied

Klantenservice: Beheren van inbox-antwoorden, live chat en multi-channel ticketing.

Telefoonondersteuning: Professioneel afhandelen van inbound gesprekken, oplossen van klantvragen en gedetailleerde gespreksregistratie

Community management: Moderatie van social media DM's en comments om een actieve, positieve aanwezigheid te behouden.

Kennisbank en SOP's: artikelen voor het helpcentrum, FAQ's en interne documentatie creëren en bijwerken.

Algemene administratie: E-mailbeheer, gegevensinvoer, CRM-updates en planning.