Ik schrijf sops en documenteer jouw bedrijfsprocessen
Over deze dienst
Elk groeiend team stuit op dezelfde muur: het werk wordt gedaan, maar alleen omdat een paar mensen weten hoe het moet. Nieuwe medewerkers krijgen lange trainingen, dingen glippen weg en geen enkele workflow loopt elke keer hetzelfde.
Daar ben ik. Ik ben Luz, oprichtster van PAVE. Ik heb vijf jaar lang programma’s, evenementen en operaties geleid voor een drukke multi-agency campus in Zuid-Florida, waar ik de handleidingen, workflows en volgsystemen maakte die alles (en iedereen) soepel hielden.
Zo gaan we te werk:
Ik leer hoe het werk vandaag echt verloopt, wie verantwoordelijkheid heeft en waar het vastloopt
Ik kaart de workflow en standaardiseer elke stap
Je krijgt duidelijke, bewerkbare SOPs in één consistente vorm
Premium voegt workflowkaarten en een branded operations manual toe
Een geweldige match voor:
Kleine bedrijven en startups die klaar zijn om te groeien
Non-profitorganisaties die nieuw personeel en vrijwilligers onboarden
Leiders die klaar zijn om de vraag in één keer niet meer te beantwoorden
Elke SOP behandelt het doel, wie het bezit, het stapsgewijze proces, kwaliteitscontroles en wat te doen als dingen misgaan. Verkrijgbaar in Engels of Spaans.
Stuur me een bericht voordat je bestelt en laten we samen de juiste scope bepalen.
Mijn portfolio
Veelgestelde vragen
Automatische vertaling
Wat heb je van mij nodig om te beginnen?
Een lijst van de processen die je gedocumenteerd wilt hebben, eventuele aantekeningen of bestanden, en 30–60 minuten met de persoon die het werk uitvoert.
Welk formaat ontvang ik?
Bewerkbare Word- of Google Docs-bestanden plus een PDF. Premium bevat een branded operations manual.
Kun je SOPs in het Spaans schrijven?
Ja. Spaans is mijn moedertaal, en ik kan leveren in Engels, Spaans of beide.
Wat als ons proces nog niet is uitgedacht?
De meeste processen zijn dat, en dat is oké. Ik praat met de mensen die het werk doen, pak het allemaal samen en geef eventuele hiaten of risico's aan die ik onderweg tegenkom.
Wat telt als één SOP?
Eén proces met een duidelijke start en einde, zoals het inwerken van een nieuwe medewerker of het afhandelen van een bestelling. Niet zeker? Stuur me een bericht en ik help je de scope vast te stellen.

