Ik ben jouw mystery shopper in Cluj, Roemenië

Heb je iemand nodig in Cluj-Napoca om je bedrijf te beoordelen vanuit het perspectief van een echte klant?

Ik bezoek jouw locatie als een echte klant en geef een objectief rapport over de algehele klantbeleving.

Ik kan beoordelen:

Personeel houding en professionaliteit

Klantendienst

Wachttijd en responsiviteit

Netheid en algemene uitstraling

Product/dienst presentatie

Prijzen en promotioneel materiaal

Communicatie en verkoopbenadering

Klantreis en eerste indrukken

Problemen of frictiepunten tijdens het bezoek

Afhankelijk van jouw wensen kan ik ook specifieke interacties documenteren, vooraf gedefinieerde vragen beantwoorden, toegestane foto's maken of een bepaald onderdeel van de klantbeleving evalueren.

Je ontvangt een duidelijk en gestructureerd rapport met mijn observaties, inclusief zowel positieve punten als verbeterpunten.

Ik heb een achtergrond in sales en marketing, dus ik beschrijf niet alleen wat er is gebeurd, maar kan ook een klantgerichte kijk geven op waarom bepaalde details de algehele ervaring kunnen beïnvloeden.

Beschikbaar voor mystery shopping opdrachten in Cluj-Napoca en omgeving.