Door categorieën bladeren
Ontdekken
Fiverr Pro
Nederlands
$
USD
Ik bouw een AI-chatbot die getraind is op jouw helpcentrum en FAQ’s
Philipp S
Over deze dienst
Automatische vertaling
Ben je het zat om iedere dag dezelfde supportvragen te beantwoorden? Ik bouw een AI-supportagent die jouw klanten direct, 24/7, beantwoordt met jouw eigen FAQ’s, helpcentrum en documenten.
Ik werk in de klantenservice bij een reis-techbedrijf en behandel dagelijks escalatiegevallen, dus ik weet welke vragen klanten echt hebben en wanneer een bot moet doorverwijzen naar een mens. Daardoor zijn mijn bots praktisch, niet alleen technisch indrukwekkend.
Wat je krijgt:
AI-chatbot aangedreven door OpenAI- of Anthropic (Claude)-modellen
RAG: antwoorden op basis van jouw content, geen verzonnen reacties
Soepele overdracht naar een menselijke agent wanneer nodig
Website-widget, WhatsApp, Telegram, Slack of binnen jouw mobiele app
Meertalige ondersteuning (Engels, Duits, Spaans)
Optionele CRM/database-koppeling (Zendesk-achtige workflows) en inlog van de gebruiker
Waarom met mij samenwerken:
- Ik ben een ontwikkelaar met echte gepubliceerde apps in de App Store en Google Play
- Duidelijke communicatie en snelle reacties
- Schoon, gedocumenteerde code die jij kunt bezitten
Niet zeker welk pakket past? Stuur me een bericht met jouw bedrijf en de vragen die jouw klanten het vaakst stellen, en ik adviseer je de beste optie voordat je bestelt.
Maak kennis met Philipp S
Philipp S
AI Customer Support Automation: Chatbots, Reply Templates, Helpdesk Workflows
- Afkomstig uitSpanje
- Lid sindsmrt 2021
- Gem. reactietijd1 uur
Talen
Duits, Engels, Spaans
I help small teams and online businesses cut support workload with practical AI.
I’ve worked in customer support for 5+ years, including final-escalation cases, so I know what real tickets look like. I now build AI tools for exactly that: LLM-powered chatbots (OpenAI/Anthropic), knowledge-base search (RAG), and reply-template systems.
I’ve shipped apps to the App Store and Google Play. Stack: TypeScript, React, Next.js, Flutter, Firebase, Supabase.
Clear communication, honest scoping, fast delivery. German and English native-level, Spanish B2.
Automatische vertaling
Mijn portfolio
Veelgestelde vragen
Automatische vertaling
Wat heb je van mij nodig om te beginnen?
Jouw FAQ’s, helpcentrum-artikelen of ondersteuningsdocumenten, plus een korte beschrijving van jouw bedrijf en de tone of voice (formeel of vriendelijk). Hoe meer echte klantvragen je deelt, hoe beter de bot zal antwoorden.
Welke AI-model gebruik je?
Ik gebruik OpenAI (GPT) of Anthropic (Claude), afhankelijk van jouw behoeften en budget. Ik raad er één aan voor jouw situatie. API-kosten worden door de leverancier in rekening gebracht en door jou betaald, en ik geef je een schatting voordat we beginnen.
Zorgt de bot voor verkeerde antwoorden?
Standaard en Premium gebruiken RAG, dus de bot haalt antwoorden uit jouw eigen content. Als hij geen antwoord kan vinden, zegt hij dat en biedt aan door te schakelen naar een mens in plaats van te raden. Ik test het met echte vragen voor levering.
Kan de bot doorverwijzen naar een menselijke agent?
Ja. Ik kan instellen dat het gesprek per e-mail, een helpdesk-tool of een melding aan jouw team doorgegeven wordt wanneer de bot het niet zeker weet of de klant om een persoon vraagt.
Waar kan de bot draaien?
Op jouw website als chatwidget, binnen een mobiel app, of op berichtenplatforms zoals Telegram, Slack en WhatsApp. WhatsApp vereist een goedgekeurde WhatsApp Business-account, die ik kan helpen opzetten.
Welke talen worden ondersteund?
Engels, Duits en Spaans. Andere talen zijn mogelijk, dus stuur me een bericht voordat je bestelt.
7. Eig ik de code en wat betreft hosting?
Met het Premium-pakket krijg je de volledige broncode. Hosting en API-kosten zijn apart en betaal jij. Ik kan je helpen met het implementeren en ik leg de kosten van tevoren duidelijk uit.
