Door categorieën bladeren
Ontdekken
Fiverr Pro
Nederlands
$
USD
Ik beheer Shopify klantenservice, e-mails en ordertracking
Klantenservice Specialist
Met meer dan 8 jaar ervaring help ik Shopify en e-commerce winkel eigenaren over de hele wereld met het professioneel beheren van hun klantenservice en kan ik werken in verschillende tijdzones.
Ik be...
Over deze dienst
Ik heb meer dan 8 jaar ervaring in het bieden van Shopify klantenservice en ecommerce klantenondersteuning voor dropshipping winkels. Als je op zoek bent naar een betrouwbare Shopify virtuele assistent of ecommerce klantenservice medewerker, help ik je winkel soepel te laten draaien terwijl jij je richt op het groeien van je bedrijf.
Ik ben gespecialiseerd in het afhandelen van klantemails, live chat ondersteuning en ticketbeheer met professionele, merkvriendelijke en empathische antwoorden. Of je nu Gorgias, Zendesk, Freshdesk of Shopify Inbox gebruikt, ik kan je support systeem efficiënt beheren.
Ik heb ruime ervaring in:
- Shopify klantenondersteuning
- Besteltracking en leveringsupdates
- Terugbetalingen, retouren en ruilen
- Chargebacks en geschilgerelateerde vragen
- Social media DMs en commentaar moderatie
- Bestelbeheer en verbetering van klanttevredenheid
Ik heb klanten ondersteund in de VS, Australië, het VK en internationaal en kan me aanpassen aan jouw voorkeurs-tijdzone. Mijn doel is om je klanttevredenheid te verhogen, de responstijd te verkorten en een positieve merkreputatie te behouden.
Of je nu parttime ondersteuning nodig hebt, fulltime ecommerce virtuele assistentie of weekenddekking, ik ben flexibel en klaar om te helpen.
Berichtenplatform:
•
Social media
•
Live chat
Taal:
Engels
•
Hindi
Branche:
E-commerce
Doel:
Persoonlijk
Mijn portfolio
Veelgestelde vragen
Automatische vertaling
Kan ik beginnen met een kleine proefperiode voordat ik me vastleg aan een pakket?
Absoluut! Ik raad aan te starten met het Basic pakket om mijn diensten te testen en te zorgen dat ze aan de behoeften van jouw winkel voldoen.
Met welke platformen en tools werken jullie?
Ik heb ervaring met Shopify Admin, Gorgias, Zendesk, Freshdesk en e-mailgebaseerde klantenservicesystemen. Ik kan me snel aanpassen aan jouw voorkeursplatform.
Werk je in US of internationale tijdzones?
Ja, ik kan mijn beschikbaarheid aanpassen aan jouw voorkeurs-tijdzone, inclusief US, AU of internationale uren.
Zul je rapporten van je werk leveren?
Ja, ik lever wekelijkse samenvatting rapporten met details over afgehandelde vragen, orders, refunds en opgeloste klantproblemen.
Hoe zorg je dat klanten tevreden zijn?
Ik reageer vriendelijk en nauwkeurig op elke klant, volg jouw merktoon en beleid, en los problemen snel op om een hoge klanttevredenheid te behouden.
Reviews
2 reviews van deze dienst
| (2) | ||
| (0) | ||
| (0) | ||
| (0) | ||
| (0) |
Specificering van de beoordeling
- Communicatieniveau van de freelancer
- Kwaliteit van de levering
- Waarde van de levering
Sorteer op
Meest relevant
G galaxy_luxey
Verenigde Staten
Was an absolute pleasure to work with Preeti. I simply cannot highly recommend enough. She jumped right in quickly and took ownership of our daily customer service emails without missing a beat. She handled all my customer inquiries with a great balance of professionalism and warmth, and her attention...
Tot maximaal US$ 50
Prijs
1 dag
Looptijd
Nuttig?Y yazminroca
Terugkerende klant
Verenigde Staten
Preeti is simply fantastic. She handles all day-to-day customer service emails with a huge amount of professionalism and care. Responding to inquiries quickly, and keeping customers happy. She picked up our brand voice and guidelines fast, and proceeding with everything amazingly. Communication is smooth,...
Tot maximaal US$ 50
Prijs
4 dagen
Looptijd
Nuttig?
Reviews
2 reviews van deze dienst
| (2) | ||
| (0) | ||
| (0) | ||
| (0) | ||
| (0) |
Specificering van de beoordeling
- Communicatieniveau van de freelancer
- Kwaliteit van de levering
- Waarde van de levering
Sorteer op
Meest relevant
G galaxy_luxey
Verenigde Staten
Was an absolute pleasure to work with Preeti. I simply cannot highly recommend enough. She jumped right in quickly and took ownership of our daily customer service emails without missing a beat. She handled all my customer inquiries with a great balance of professionalism and warmth, and her attention...
Tot maximaal US$ 50
Prijs
1 dag
Looptijd
Nuttig?Y yazminroca
Terugkerende klant
Verenigde Staten
Preeti is simply fantastic. She handles all day-to-day customer service emails with a huge amount of professionalism and care. Responding to inquiries quickly, and keeping customers happy. She picked up our brand voice and guidelines fast, and proceeding with everything amazingly. Communication is smooth,...
Tot maximaal US$ 50
Prijs
4 dagen
Looptijd
Nuttig?
